Gmelius est la première plateforme de collaboration pour Gmail.
Over 10k teams in operations, customer service and sales trust Gmelius to increase visibility and ownership right inside Gmail.
Nous étions à la recherche d'une option plus abordable après qu'Hiver ait augmenté ses tarifs. Gmelius s'est avéré avoir à peu près toutes les options que nous avions l'habitude d'utiliser dans Hiver. Nous sommes en mesure de partager les charges de travail à l'aide des étiquettes partagées. Cela nous aide à gérer les choses en équipe et à reprendre les choses là où les autres les ont laissées.
J'ai été un utilisateur d'Hiver dans le passé dans mon organisation jusqu'à ce que nous ayons récemment changé pour utiliser Gmelius. Gmelius est unique et très simple à utiliser et offre un peu plus de fonctionnalités que ses concurrents.
Tous les membres de l'équipe sont connectés via Gmelius. Le partage des informations entre tous les départements est très utile, en particulier dans notre environnement hautement technique et rapide.
I enjoy being able to customize the appearance and organization of my Gmail inbox.
I have the ability to manage multiple emails at the same time, being beneficial for the operations team to handle requests faster.
Gmelius is awesome. It allows me to customize my inbox, and create to do lists, email templates, and email categories.
Shared inboxes that work both in Gmail and Slack
Simplifier le service clientèle
Your team can work on their shared inboxes either from Gmail or Slack. Assign conversations, add notes to email conversations, change statuses or reply to clients from whatever platform feels the most appropriate to your teammates' work habits.
Gmelius est la première plateforme de collaboration conçue pour Google Workspace. L'expérience pour vos clients est améliorée grâce à une touche humaine en restant simple et directe - les "tickets support" deviennent des "conversations email" dans Gmail.
Automate your team's daily processes
Rassemblez vos outils et vos équipes.
Thanks to a complete workflow automation suite, your company can streamline operations and customer service. For instance, design and enforce a SLA policy, create auto-responders, and automatically assign conversations to specific teammates based on the charge of your agents.
Gmelius offre des intégrations bidirectionnelles uniques avec vos outils préférés. Liez votre adresse email support@ à un boardTrello, ou gérez le service client directement depuis Slack.
Measure and boost your team's performance
Laissez votre équipe se concentrer sur ce qui compte.
Gmelius ne réinvente pas votre boîte de réception... pas besoin de ça ! Nous réinventons le travail d'équipe en permettant à ces dernières de rester au courant des choses, où qu'elles soient.
Get a detailed view of the metrics that matter, volume of customer's queries, average time to reply, SLA breaches with Gmelius analytics.
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