La meilleure alternative aux groupes Google
Lina Yakunina
,
Responsable marketing produit
Dernière mise à jour :
21 avril 2021
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Lorsque Google a acheté Deja News en 2001, c'était en raison de son puissant moteur de recherche. Les archives des actualités se sont avérées être un endroit idéal pour les groupes de discussion - d'où le changement de nom en "Groupes". Et à cette époque, il n'y avait pas tant d'alternatives à Google Groups

Les groupes étant très doués pour le partage d'informations, les équipes de travail ont pensé que ce serait un bon moyen de diffuser des messages, ce qui a évolué par erreur vers le partage emails.

Malheureusement, de nombreuses organisations utilisent encore Google Groups pour gérer leur équipe emails, ce pour quoi il n'a pas été conçu.

Ce billet clarifie les raisons pour lesquelles Google Groups échouera votre équipe et pourquoi Gmelius est la meilleure alternative de Google Groups.

Pourquoi Google Groups n'a-t-il pas été conçu pour les équipes ?

Comme vous le savez, la communication et la collaboration entre les équipes ne sont pas à sens unique. Les réponses, les commentaires et les diverses formes de collaboration sont multidirectionnels.

Sans un système permettant d'organiser vos interactions par sujet et de les synchroniser en temps réel au sein de votre équipe, les choses se désorganiseront très rapidement. Cela conduit à des erreurs, et lorsqu'il s'agit de communication professionnelle, les erreurs vous coûteront du temps, de l'argent et de la frustration.

Le premier problème est que Google Groups n'est pas accessible depuis votre Gmail ou votre G Suite. Cela signifie que votre équipe devra gérer deux boîtes de réception, chacune sur des plateformes distinctes.

De plus, l'interface utilisateur est différente de celle à laquelle vous êtes habitué. On pourrait penser que Google Groups et Gmail de Google auraient le même système, mais ce n'est pas le cas.

Les fonctionnalités, ou leur absence, sont une autre raison pour laquelle Google Groups fera défaut à votre équipe. Un coup d'œil sur Gmelius, son design, son interface et ses fonctionnalités vous prouveront qu'il s'agit de la meilleure alternative à Google Groups.

Pourquoi Gmelius est-il la meilleure alternative à Google Groups ?

Si votre équipe utilise Gmail ou Google Workspace, vous vous sentirez comme chez vous avec Gmelius. Toutes les fonctionnalités sont accessibles dans votre boîte de réception et votre fenêtre de composition. Pas besoin d'apprendre une autre plateforme ou de perdre du temps à rebondir.

Gmelius a été conçu dès le début pour la communication et la collaboration d'équipe au sein de Gmail.

Voici quelques raisons, basées sur les fonctionnalités, de considérer Gmelius comme votre alternative au groupe Google et de passer votre équipe à Gmelius.

Créer et gérer des boîtes de réception partagées dans Gmail

Gmelius permet à votre équipe de créer une boîte de réception partagée directement à partir de Gmail. Mais plus important encore, une boîte de réception partagée conçue pour une véritable collaboration et la productivité de l'équipe.

Google Groups permet à tout le monde d'accéder au même site emails, mais il ne gère pas bien la collaboration. Par exemple, si l'un des membres de votre équipe répond à un email - vous ne le saurez pas.

Ne pas connaître l'état actuel d'un dossier conduit à des occasions manquées et à des erreurs embarrassantes. Dans la plupart des cas, les membres de l'équipe répondent deux fois à un email ou, pire encore, le dossier est complètement ignoré.

Avec Gmelius, chaque membre de votre équipe connaît toujours le statut. Tout le monde est toujours sur la même longueur d'onde.

Si vous et un autre membre de l'équipe consultez un email en même temps, vous verrez le profil de son avatar dans le coin supérieur droit de la conversation. S'ils sont en train de répondre, vous verrez une icône de frappe à côté de leur avatar.

Collision dans une boîte de réception partagée

Pour les équipes qui travaillent déjà avec Google Groups, pas d'inquiétude. Vous pouvez transformer votre groupe Google en une boîte de réception partagée Gmelius en quelques étapes seulement.

Transformez votre Gmail en une boîte de réception partagée en quelques clics depuis votre dashboard Gmelius .

Transformez votre boîte de réception partagée Gmail en un service d'assistance

Gmelius permet de gérer facilement le groupe emails comme sales@ et info@, ou tout autre alias de groupe, pour le support client et la gestion du pipeline. Dans le style d'un véritable helpdesk ticket , vous pouvez attribuer des niveaux de statut comme Ouvert, En attente ou Fermé.  

Boîte de réception partagée dans Gmail

Dans le passé, les entreprises étaient tenues d'utiliser un logiciel spécial pour gérer leurs clients. Aujourd'hui encore, la plupart des solutions de helpdesk sont coûteuses, difficiles à utiliser et bourrées de fonctionnalités que votre équipe n'utilisera jamais.

Déléguez emails à votre équipe

La responsabilité est cruciale pour une communication d'équipe réussie ; Gmelius l'explique clairement avec la délégation email .

Avec Gmelius, vous pouvez attribuer emails aux membres de l'équipe et tous les progrès sont synchronisés en temps réel, entre tous les membres de l'équipe et tous vos appareils. Vous pouvez choisir d'attribuer un emails spécifique ou votre boîte de réception dans son ensemble.

Fini les collisions emails ou les occasions manquées.

La délégation garantit la responsabilité et en ajoutant des notes email , vous pouvez fournir un contexte et une orientation claire.

Créer et partager des notes email

De nombreuses personnes recherchent une alternative à Google Groups, car le partage des notes de email n'est pas une fonction intégrée dans l'outil Google.

C'est pourquoi les utilisateurs de Gmelius apprécient vraiment les notes partageables de email qui s'exécutent dans un fil de discussion de style chat sur le côté de chaque email. Les notes de Email éliminent la nécessité pour votre équipe de transmettre emails, ou de se CC. Imaginez la réduction du nombre de emails entrants lorsque votre boîte de réception est réservée aux communications externes.

Email Notes dans Gmail


Email Les notes sont excellentes pour la productivité. Elles font gagner du temps et augmentent l'efficacité. Vous pouvez @mentionner des collègues spécifiques et aller droit au but en ajoutant un contexte, en donnant une orientation et en réglant les problèmes à la volée.

Les points sont facilement clarifiés dans cet espace de collaboration pour la messagerie privée. Cette zone sans distraction n'est visible que pour vous-même et ceux avec qui vous la partagez - jamais pour l'expéditeur original.

Mieux encore, vos notes email sont organisées là où elles comptent, à côté de chaque email, et peuvent être consultées à l'aide de votre fonction de recherche habituelle dans Gmail.

Gérez vos clients et vos projets de pipelines avec les tableaux Kanban

Avec Gmelius, vos équipes auront la possibilité de transformer emails en cartes de tâches et de les ajouter à des tableaux de projets Kanban partageables. En quelques clics, un email qui aurait pu disparaître dans l'abîme de votre boîte de réception est maintenant un projet visuel qui prend vie.

Tableaux Kanban dans Gmail

Lestableaux Kanban sont connus pour être le meilleur outil visuel pour gérer les pipelines des clients et des projets. Les objectifs sont clairs, car votre équipe s'efforce de mener chaque phase à son terme : clients satisfaits et affaires conclues.

De plus, Gmelius offre une intégration bidirectionnelle Gmail à Trello. Vous pouvez importer des tableaux Trello dans Gmail, ou importer vos tableaux kanban Gmelius dans Trello, tandis que vos mises à jour refléteront les deux sens, en temps réel.

Mesurez et signalez l'activité de votre équipe email

Google Groups ne vous permet pas de suivre l'activité de votre équipe.

L'adage est vrai :

Ce qui ne peut pas être mesuré ne peut pas être amélioré.

Analytics
Le pic de l'arrivée de Gmelius Analytics


C'est un élément clé de Gmelius. La capacité de mesurer. Emails envoyé, les taux ouverts, le temps d'ouverture, et plus encore. Grâce à notre système de notification robuste et en temps réel, vous aurez une image claire des activités de votre équipe.

Installez Gmelius pour Gmail et Google Workspace

Comme vous pouvez le voir, les fonctionnalités de Gmelius vont bien au-delà des possibilités de Google Groups. Et des milliers d'équipes dans le monde entier considèrent Gmelius comme la meilleure alternative de Google Group.

Gmelius transforme votre boîte de réception en un centre de travail central pour les opérations de votre équipe. Vous et votre équipe pouvez organiser emails avec des boîtes de réception ou des étiquettes partagées, ajouter un contexte avec des notes email , les déléguer clairement aux membres de l'équipe, et même les transformer en projets en les ajoutant à votre tableau de kanban partageable.

Une fois que vous aurez installé Gmelius et invité les membres de votre équipe, tout le monde aura un accès instantané aux outils. Chaque fonctionnalité est intégrée dans leur boîte de réception Gmail - facile d'accès, facile à utiliser.

Les avantages de travailler avec Gmelius au lieu de Google Groups sont immédiatement perceptibles par votre équipe. Gain de temps, augmentation de la productivité, équipe plus heureuse et clients satisfaits.

La plate-forme de collaboration
pour les équipes utilisant Gmail.

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