La meilleure alternative aux groupes Google

Lorsque Google a acheté Deja News en 2001, c'était en raison de la puissance de son moteur de recherche. Les archives d'actualités se sont avérées être un endroit idéal pour les groupes de discussion, d'où le changement de nom en "Groupes". Et à cette époque, il n'y avait pas beaucoup d'alternatives à Google Groups.

Comme les groupes étaient très doués pour le partage d'informations, les équipes de travail ont pensé que ce serait un bon moyen de diffuser des messages, et cela s'est transformé par erreur en un partage de emails.

Malheureusement, de nombreuses organisations utilisent encore Google Groups pour gérer leur équipe emails, ce pour quoi il n'a pas été conçu.

Ce post clarifie pourquoi Google Groups fera échouer votre équipe et pourquoi Gmelius est la meilleure alternative à Google Groups.

Pourquoi Google Groupes n'a-t-il pas été conçu pour les équipes ?

Comme vous le savez, la communication et la collaboration au sein d'une équipe ne sont pas un flux à sens unique. Les réponses, les commentaires et les diverses formes de contribution collaborative sont multidirectionnels.

Sans un système permettant d'organiser vos interactions par sujet et de les synchroniser en temps réel avec celles de votre équipe, les choses se désorganisent très rapidement. Cela conduit à des erreurs, et lorsqu'il s'agit de communication d'entreprise, les erreurs vous coûtent du temps, de l'argent et de la frustration.

Le premier problème est que Google Groupes n'est pas accessible depuis votre Gmail ou G Suite. Cela signifie que votre équipe devra gérer deux boîtes de réception, chacune sur des plateformes distinctes.

De plus, l'interface utilisateur est différente de celle à laquelle vous êtes habitué. On pourrait penser que Google Groupes et Gmail de Google ont le même système, mais ce n'est pas le cas.

Les fonctionnalités, ou leur absence, sont une autre raison pour laquelle Google Groups ne conviendra pas à votre équipe. Un coup d'œil à Gmelius, à sa conception, à son interface et à son ensemble de fonctionnalités, vous prouvera pourquoi il s'agit de la meilleure alternative à Google Groups.

Pourquoi Gmelius est la meilleure alternative à Google Groups ?

Si votre équipe utilise Gmail ou Google Workspace, vous vous sentirez comme chez vous avec Gmelius. Toutes les fonctionnalités sont accessibles depuis votre boîte de réception et votre fenêtre de composition. Pas besoin d'apprendre une autre plateforme ou de perdre du temps à rebondir.

Gmelius a été conçu dès le départ pour la communication et la collaboration en équipe au sein de Gmail.

Voici quelques raisons, basées sur les fonctionnalités, de considérer Gmelius comme votre alternative à Google Group et de faire passer votre équipe à Gmelius.

Créer et gérer des boîtes de réception partagées dans Gmail

Gmelius permet à votre équipe de créer une boîte de réception partagée directement à partir de Gmail. Mais surtout, une boîte de réception partagée conçue pour une véritable collaboration et la productivité de l'équipe.

Google Groups permet à tout le monde d'accéder au même site emails, mais il gère mal la collaboration. Par exemple, si l'un des membres de votre équipe répond à un message sur email , vous ne le saurez pas.

Ne pas connaître l'état actuel d'un dossier conduit à des occasions manquées et à des erreurs embarrassantes. Dans la plupart des cas, les membres de l'équipe répondent deux fois à l'adresse email ou, pire encore, l'ignorent complètement.

Avec Gmelius, chaque membre de votre équipe connaît toujours le statut. Tout le monde est toujours sur la même longueur d'onde.

Si vous et un autre membre de l'équipe consultez un site email en même temps, vous verrez le profil de son avatar dans le coin supérieur droit de la conversation. S'il est en train de répondre, vous verrez une icône de saisie à côté de son avatar.

Pour les équipes qui travaillent déjà avec Google Groups, pas d'inquiétude. Vous pouvez transformer votre groupe Google en une boîte de réception partagée Gmelius en quelques étapes seulement.

Transformez votre Gmail en boîte de réception partagée en quelques clics à partir de votre tableau de bord Gmelius.

Transformez votre boîte de réception partagée Gmail en service d'assistance

Gmelius facilite la gestion des groupes emails comme sales@ et info@, ou tout autre alias de groupe, pour le support client et la gestion du pipeline. Dans le plus pur style du helpdesk ticket , vous pouvez attribuer des niveaux de statut tels que Ouvert, En attente, ou Fermé.  

Dans le passé, les entreprises devaient utiliser un logiciel spécial pour gérer leurs clients. Aujourd'hui encore, la plupart des solutions de helpdesk sont coûteuses, difficiles à utiliser et bourrées de fonctionnalités que votre équipe n'utilisera jamais.

Déléguez emails à votre équipe

La responsabilisation est cruciale pour une communication d'équipe réussie ; Gmelius la rend claire avec email delegation.

Avec Gmelius, vous pouvez attribuer emails aux membres de votre équipe et tous les progrès sont synchronisés en temps réel, entre tous les membres de l'équipe et tous vos appareils. Vous pouvez choisir d'affecter des emails spécifiques ou l'ensemble de votre boîte de réception.

Plus de collisions emails ou d'occasions manquées.

La délégation garantit la responsabilisation et en ajoutant des notes à email , vous pouvez fournir un contexte et une orientation claire.

Créer et partager des notes email

De nombreuses personnes recherchent une alternative à Google Groups, car le partage des notes email n'est pas une fonctionnalité intégrée à l'outil Google.

C'est pourquoi les utilisateurs de Gmelius apprécient vraiment les notes partageables email qui s'exécutent dans un fil de discussion de style chat sur le côté de chaque email. Les notes Email éliminent la nécessité pour votre équipe de transférer emails, ou de se mettre en copie. Imaginez la réduction du nombre de messages entrants emails lorsque votre boîte de réception est réservée aux communications externes.

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Email Les notes sont excellentes pour la productivité. Elles permettent de gagner du temps et d'accroître l'efficacité. Vous pouvez @mentionner des collègues spécifiques et entrer directement dans le vif du sujet en ajoutant du contexte, en donnant des instructions et en réglant les problèmes à la volée.

Les points sont facilement clarifiés dans cet espace collaboratif de messagerie privée. Cette zone sans distraction n'est consultable que par vous-même et par ceux avec qui vous la partagez - jamais par l'expéditeur initial.

Mieux encore, vos notes sur email sont organisées là où elles sont importantes, à côté de chaque email, et peuvent être consultées avec la fonction de recherche habituelle de Gmail.

Gérez votre portefeuille de clients et de projets à l'aide de tableaux Kanban.

Avec Gmelius, vos équipes auront la possibilité de transformer emails en cartes de tâches et de les ajouter à des tableaux de projet Kanban partageables. En quelques clics, un email qui aurait pu disparaître dans les abysses de votre boîte de réception est désormais un projet visuel qui prend vie.

Les tableaux Kanban sont connus pour être le meilleur outil visuel de gestion des clients et des projets. Les objectifs sont clairement définis à mesure que votre équipe s'efforce de mener chaque phase à son terme - clients satisfaits et affaires conclues.

De plus, Gmelius offre une intégration bidirectionnelle entre Gmail et Trello. Vous pouvez importer des tableaux Trello dans Gmail, ou importer vos tableaux Kanban Gmelius dans Trello, et vos mises à jour seront reflétées dans les deux sens, en temps réel.

Mesurez et rendez compte de l'activité de votre équipe sur email .

Google Groupes ne vous permet pas de suivre l'activité de votre équipe.

Le dicton est vrai :

Ce qui ne peut pas être mesuré ne peut pas être amélioré.

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Il s'agit d'une fonctionnalité clé de Gmelius. La possibilité de mesurer. Emails envoyé, les taux d'ouverture, le temps d'ouverture, et plus encore. Avec notre système de notification robuste et en temps réel, vous aurez une image claire des activités de votre équipe.

Installer Gmelius pour Gmail et Google Workspace

Comme vous pouvez le constater, les fonctionnalités de Gmelius vont bien au-delà des capacités de Google Groups. Et des milliers d'équipes dans le monde considèrent Gmelius comme la meilleure alternative à Google Group.

Gmelius transforme votre boîte de réception en un centre de travail central pour les opérations de votre équipe. Vous et votre équipe pouvez organiser emails avec des boîtes de réception ou des étiquettes partagées, ajouter du contexte avec email notes, les déléguer clairement aux membres de l'équipe, et même les transformer en projets en les ajoutant à votre tableau Kanban partageable.

Une fois que vous aurez installé Gmelius et invité les membres de votre équipe, chacun aura un accès instantané aux outils. Chaque fonctionnalité est intégrée dans leur boîte de réception Gmail - facile d'accès, facile à utiliser.

Les avantages de travailler avec Gmelius au lieu de Google Groups sont immédiatement ressentis par votre équipe. Gain de temps, augmentation de la productivité, une équipe plus heureuse et des clients satisfaits.