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Nori a pour mission de lutter contre le changement climatique en permettant aux entreprises et aux particuliers de compenser facilement leur empreinte carbone. En vendant des tonnes d'élimination de Nori (NRT), une mesure de CO2 à 1:1, ils encouragent l'élimination directe du carbone de notre atmosphère.

Pour ce faire, Nori gère un marché biface construit sur une infrastructure de chaîne de blocs à source ouverte. Ils facilitent au maximum la tâche de leurs clients, mais en coulisses, c'est une opération complexe avec beaucoup de pièces mobiles. C'est là que Gmelius entre en jeu.

Le problème

Absence de responsabilité

Comme de nombreuses entreprises en pleine croissance, les membres de l'équipe de Nori se connectaient au même compte email . Cela a conduit à des flux email confus et à un manque de responsabilité, ce qui leur a fait manquer des messages importants.

"Avant Gmelius, nous n'avions pas une bonne façon de segmenter emails et de les aborder avec les bonnes personnes dans notre équipe... Et maintenant nous pouvons le faire."

- Alexsandra, directrice du développement des entreprises

Limitations des groupes Google

L'équipe de Nori a tenté d'utiliser Google Groups, mais les choses ont vite dérapé. La plupart des équipes professionnelles se rendent vite compte qu'elle n'a pas été conçue pour une collaboration en temps réel ; nous avons écrit dans le passé sur les limites de Google Groups.

Surcharge d'outils

L'équipe de Nori a ajouté les outils les plus couramment utilisés dans leur pile. Trello pour la gestion des projets, Slack pour la communication interne et Hubspot comme CRM. Indépendamment, ils fonctionnent tous très bien. Mais faire fonctionner tous ces outils ensemble de manière transparente et intuitive est une autre histoire. 

Ce sont les points de douleur typiques dont souffrent les équipes en pleine croissance et c'est exactement ce qui a conduit l'équipe de Nori à chercher une solution - une recherche qui les a menés à Gmelius.


La solution

Gérer efficacement le site emails entrant avec Gmelius

L'équipe de Nori est désormais en mesure de traiter efficacement un volume important de emails. Les différentes parties prenantes, notamment les acheteurs, les agriculteurs et les partenaires, reçoivent chacune l'attention qu'elles méritent.

"Gmelius nous permet de catégoriser et de segmenter rapidement emails, de les assigner aux bonnes personnes, ce qui signifie que nous ne laisserons aucune demande sans réponse.

- Alexsandra, directrice du développement des entreprises

Grâce à l'utilisation des boîtes de réception partagées et des affectations surEmail , la responsabilité est clairement établie et aucun message n'est perdu ou mal traité.

Minimiser et consolider les outils avec Gmelius

Grâce à Gmelius, l'équipe du Nori peut compter sur un nombre réduit d'outils et travailler plus efficacement avec ceux dont elle dispose.

Gmail et l'intégration Slack

L'équipe de Nori a été heureuse d'apprendre que Gmelius intègre Gmail et Slack dans une synchronisation à double sens. Cela leur permettra de connecter leurs boîtes de réception et étiquettes partagées dans leurs canaux Slack correspondants.

Pour ceux qui préfèrent travailler depuis Slack, ils peuvent gérer l'activité de leur boîte de réception et les fonctionnalités de Gmelius sans avoir à rebondir sur les plateformes.

L'avenir de Nori avec Gmelius

Gmelius a apporté la responsabilité et l'organisation aux communications et aux flux de travail de Nori, et ils sont impatients de poursuivre l'intégration de leur pile dans Gmelius.

Les membres de l'équipe de développement de Nori sont de grands utilisateurs de HubSpot et son intégration avec Gmelius sera publiée dans les prochains mois.

En supprimant les silos de données et en unifiant leur pile d'outils, Gmelius permet à Nori d'améliorer la collaboration entre les équipes et d'optimiser leurs processus quotidiens.

Nous avons choisi de mettre en lumière l'histoire de Nori pour la façon unique dont ils utilisent Gmelius pour rendre l'avenir meilleur. Relever le défi mondial du changement climatique n'est pas une mince affaire et nous sommes fiers de faire partie du parcours de Nori. Nous invitons les entreprises et les particuliers à les soutenir dans leur mission.