Ce que disent nos clients.

Nous essayions de trouver une solution pour attribuer le bon travail aux bonnes personnes. Nous avions une liste de distribution et, par conséquent, de nombreux éléments manquaient. L'utilisation du système de billetterie Gmelius a permis à notre équipe d'assigner le travail aux bonnes personnes et de répondre beaucoup plus rapidement aux demandes.
Cela nous aide à avoir une image commune d'un projet. C'est vraiment utile, surtout lorsque vous travaillez dans une organisation et que vous avez beaucoup de projets, cela aide à les organiser et permet à tous les coéquipiers d'une organisation d'avoir accès aux données importantes que tout le monde doit connaître.
Il nous a permis de donner des emails aux membres de l'équipe concernés sans transferts et de créer des flux de travail solides pour garantir que nous répondons aux clients de manière efficace et effective.
Gmelius est transparent et semble faire partie de l'application Gmail elle-même. L'interface utilisateur est géniale et simple, les paramètres d'automatisation, une fois configurés, sont impressionnants et vous facilitent grandement la vie.
Nous cherchions un moyen de collaborer sur les questions relatives aux clients et aux consommateurs sans qu'il y ait une prolifération de chaînes email ou que des personnes passent à travers les mailles du filet et Gmelius le fait très bien.
Nous utilisons Gmelius pour communiquer en interne et fournir le meilleur service juridique possible. Pendant la période d'utilisation de l'application, nous avons constaté une amélioration notable de la communication et du service.

Notre équipe utilise Gmelius depuis près de deux ans et les fonctionnalités améliorent vraiment la productivité de notre équipe. La collaboration avec nos équipes en remote est facile et efficace.

Nous avions d'abord pensé à une solution séparée comme Zendesk, mais nous avons été immédiatement fascinés lorsque nous avons entendu parler de Gmelius. Le plus grand avantage est que nous pouvons travailler simultanément sur nos comptes Gmail privés et sur notre boîte de réception Gmelius partagée, sans avoir à changer de tab, etc.


















Over 10,000 teams in operations, customer service and sales trust Gmelius to increase visibility and ownership right inside Gmail.
