Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Impossible de travailler sans elle

Une piste d'audit claire et une appropriation de chaque conversation
Les boîtes aux lettres électroniques et les listes de distribution déléguées rendent impossible la coordination et le suivi de qui travaille sur quoi. Avec Gmelius, toute votre équipe a une visibilité totale sur tous les messages entrants emails. Les affectations ne laissent aucune place aux doubles réponses et aux informations contradictoires.

Sortir la conversation interne des fils de discussion de email
Collaborer sans un seul CC ou BCC. Utilisez les notes et les @mentions pour discuter en interne directement sur les fils de discussion de email . Posez des questions, recherchez des réponses et faites avancer les commandes sans que les clients ne le voient.

Automatisez les activités qui ralentissent votre équipe
Améliorez les délais d'exécution grâce à l'automatisation du flux de travail de Gmelius. Au lieu de passer des heures à trier et à trier votre boîte de réception, définissez des règles pour acheminer les demandes vers la bonne équipe, envoyez des répondeurs automatiques aux demandes courantes des clients, appliquez des accords de niveau de service (SLA) pour faire passer emails au niveau de priorité le plus élevé.

Obtenir des informations pour de meilleures décisions commerciales
Suivez les mesures critiques pour l'entreprise grâce aux rapports de l'équipe de Gmelius. Grâce à ces données, vous pouvez fixer des attentes réalistes pour vos clients, établir des critères de référence pour votre équipe et prendre des décisions éclairées pour l'avenir.