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Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Gérez le volume élevé de email vers plusieurs comptes comme dispatch@ et service@ avec des affectations directement depuis votre boîte de réception. Triez des milliers de emails par jour, automatisez le travail et augmentez les efforts de votre équipe.
Daniel

Impossible de travailler sans elle

Nous sommes maintenant en mesure d'avoir une plus grande visibilité de l'ensemble des équipes emails. Améliorer l'efficacité et fournir un meilleur service et un meilleur temps de réponse aux clients dans tous les domaines.
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Daniel
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Petites entreprises
Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Une piste d'audit claire et une appropriation de chaque conversation

Les boîtes aux lettres électroniques et les listes de distribution déléguées rendent impossible la coordination et le suivi de qui travaille sur quoi. Avec Gmelius, toute votre équipe a une visibilité totale sur tous les messages entrants emails. Les affectations ne laissent aucune place aux doubles réponses et aux informations contradictoires.

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Sortir la conversation interne des fils de discussion de email

Collaborer sans un seul CC ou BCC. Utilisez les notes et les @mentions pour discuter en interne directement sur les fils de discussion de email . Posez des questions, recherchez des réponses et faites avancer les commandes sans que les clients ne le voient.

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Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Automatisez les activités qui ralentissent votre équipe

Améliorez les délais d'exécution grâce à l'automatisation du flux de travail de Gmelius. Au lieu de passer des heures à trier et à trier votre boîte de réception, définissez des règles pour acheminer les demandes vers la bonne équipe, envoyez des répondeurs automatiques aux demandes courantes des clients, appliquez des accords de niveau de service (SLA) pour faire passer emails au niveau de priorité le plus élevé.

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Obtenir des informations pour de meilleures décisions commerciales

Suivez les mesures critiques pour l'entreprise grâce aux rapports de l'équipe de Gmelius. Grâce à ces données, vous pouvez fixer des attentes réalistes pour vos clients, établir des critères de référence pour votre équipe et prendre des décisions éclairées pour l'avenir.

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