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Fonctions de boîte de réception partagée pour les défis de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Gérez un volume élevé de email vers plusieurs comptes comme dispatch@ et service@ avec des affectations directement depuis votre boîte de réception. Traitez des milliers de emails par jour, automatisez les tâches et augmentez les efforts de votre équipe.
Daniel

Je ne pourrais pas travailler sans lui

Nous sommes maintenant en mesure d'avoir une plus grande visibilité de l'ensemble des emails de l'équipe. Nous sommes plus efficaces, et offrons un meilleur service et des temps de réponse plus rapides à nos clients.
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Daniel
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Entreprise de petite taille
Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Une piste d'audit claire et la propriété de chaque conversation

Les boîtes aux lettres et les listes de distribution déléguées ne permettent pas à votre équipe de coordonner et de suivre qui travaille sur quoi. Avec Gmelius, l'ensemble de votre équipe a une visibilité totale sur tous les documents entrants emails. Les affectations ne laissent aucune place aux doubles réponses et aux informations contradictoires.

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Retirer les conversations internes des fils de discussion email

Collaborez sans avoir recours à un seul CC ou BCC. Utilisez les notes et les @mentions pour discuter en interne directement sur les fils de discussion email . Posez des questions, cherchez des réponses et faites avancer les commandes sans que les clients ne le voient.

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Automatisez les activités qui ralentissent votre équipe

Améliorez les délais d'exécution grâce à l'automatisation des flux de travail de Gmelius. Au lieu de passer des heures à trier votre boîte de réception, configurez des règles pour acheminer les demandes vers la bonne équipe, envoyez des réponses automatiques aux demandes courantes des clients, appliquez des SLA pour faire passer emails en haute priorité.

Les boîtes de réception inondées ralentissent les équipes logistiques

Obtenez des informations pour prendre de meilleures décisions

Suivez les indicateurs critiques pour l'entreprise grâce aux rapports d'équipe de Gmelius. Grâce à ces données, vous pouvez définir des attentes réalistes pour vos clients, établir des critères de référence pour votre équipe et prendre des décisions éclairées pour l'avenir.

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Connectez vos outils existants grâce à nos formidables intégrations.

Maîtrisez le travail d'équipe, pas un autre outil. Gmelius connecte vos applications via une architecture unique de synchronisation bidirectionnelle. Par exemple, affectez et répondez à emails depuis Slack ou synchronisez une étiquette Gmail avec un tableau Trello.