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Fonctionnalités de la boîte de réception partagée pour le marché de la vente au détail

Répondez aux besoins du marché de la vente au détail grâce aux fonctions de boîte de réception partagée, directement depuis votre compte Gmail.

Renforcez la boîte de réception de votre entreprise grâce à des fonctions de boîte de réception partagée conçues pour aider les équipes à gérer facilement les besoins du marché de la vente au détail. Gérez les groupes emails tels que support@ et info@ directement à partir de Gmail pour résoudre les tâches efficacement tout en créant un flux de travail solide pour votre équipe de vente au détail.
Répondez aux besoins du marché de la vente au détail grâce aux fonctions de boîte de réception partagée, directement depuis votre compte Gmail.

Fonctions de boîte de réception partagée pour le soutien au commerce électronique

Gmelius transforme la boîte de réception de votre entreprise en un espace de travail virtuel où les membres de l'équipe peuvent assigner emails, ajouter et partager des notes personnelles email pour le contexte, convertir emails en tâches et les ajouter à des tableaux Kanban partageables pour une meilleure communication et collaboration. 

Répondez aux besoins du marché de la vente au détail grâce aux fonctions de boîte de réception partagée, directement depuis votre compte Gmail.

Offrez un support client de qualité professionnelle sans quitter Gmail.

Collaborez facilement avec votre équipe tout en offrant un support client de qualité à votre entreprise de commerce électronique grâce à la boîte de réception collaborative partagée de Gmelius, directement depuis Gmail. Emails peut être attribuée et déléguée aux membres de l'équipe concernés afin de rationaliser les temps de réponse et d'accroître la satisfaction des clients. 

Répondez aux besoins du marché de la vente au détail grâce aux fonctions de boîte de réception partagée, directement depuis votre compte Gmail.

Améliorer Shopify avec Gmail

Améliorez votre expérience Shopify en répondant aux demandes des clients sur plusieurs plateformes grâce à de puissantes intégrations avec Google Workspace, Slack et Trello. Notre intégration Zapier vous permet de recevoir un condensé email des nouvelles commandes Shopify via Gmail. Vous n'aurez plus jamais besoin de faire des allers-retours entre plusieurs applications. 

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Créez un flux de travail transparent afin de ne jamais manquer une occasion.

Répondez à emails rapidement et efficacement en partageant avec votre équipe l'intégralité de votre boîte aux lettres ou des conversations sélectionnées. 

Les étiquettes Gmail partagées permettent d'organiser l'arrivée de emails en synchronisant les conversations en temps réel au sein de votre équipe. À chaque action de votre équipe, le statut d'un ticket change pour mettre à jour les autres membres ; chacun sait ce qui a été "attribué" ou "ouvert", par opposition à ce qui est "en attente" ou "fermé", créant ainsi transparence et responsabilité pour votre équipe. Nos tableaux Kanban offrent un aperçu visuel des actions en temps réel pour chaque support client ticket, de sorte que vous savez que chaque tâche que vous créez est en bonne voie d'achèvement.

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Mettez les opérations de vente au détail sur le pilote automatique grâce à de puissantes règles d'automatisation des flux de travail.

Les paramètres personnalisés permettent aux équipes de créer des conditions à l'aide de règles d'automatisation des flux de travail du type "si ceci - alors cela" afin de rationaliser les processus quotidiens et d'automatiser les tâches subalternes sans perdre le moindre temps. Envoyez des suivis personnalisés, des campagnes de goutte à goutte et bien plus encore en créant des séquences uniques pour améliorer la productivité tout en restant connecté aux clients. Créez et lancez des campagnes en plusieurs étapes sur le site email en quelques minutes à l'aide de modèles Gmail personnalisés, afin d'atteindre des prospects potentiels ou de renouer le contact avec des clients perdus. 

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Intégrations avec vos applications préférées

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Gmelius relie
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les outils quotidiens des équipes grâce à des intégrations bidirectionnelles uniques.
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Connectez vos outils existants grâce à nos formidables intégrations.

Maîtrisez le travail d'équipe, pas un autre outil. Gmelius connecte vos applications via une architecture unique de synchronisation bidirectionnelle. Par exemple, affectez et répondez à emails depuis Slack ou synchronisez une étiquette Gmail avec un tableau Trello.