Répondez aux besoins du marché de la vente au détail grâce aux fonctions de boîte de réception partagée, directement depuis votre compte Gmail.
Over 10k teams in operations, customer service and sales trust Gmelius to increase visibility and ownership right inside Gmail.
Fonctions de boîte de réception partagée pour le soutien au commerce électronique
Gmelius transforme la boîte de réception de votre entreprise en un espace de travail virtuel où les membres de l'équipe peuvent assigner emails, ajouter et partager des notes personnelles email pour le contexte, convertir emails en tâches et les ajouter à des tableaux Kanban partageables pour une meilleure communication et collaboration.
Offrez un support client de qualité professionnelle sans quitter Gmail.
Collaborez facilement avec votre équipe tout en offrant un support client de qualité à votre entreprise de commerce électronique grâce à la boîte de réception collaborative partagée de Gmelius, directement depuis Gmail. Emails peut être attribuée et déléguée aux membres de l'équipe concernés afin de rationaliser les temps de réponse et d'accroître la satisfaction des clients.
Améliorer Shopify avec Gmail
Améliorez votre expérience Shopify en répondant aux demandes des clients sur plusieurs plateformes grâce à de puissantes intégrations avec Google Workspace, Slack et Trello. Notre intégration Zapier vous permet de recevoir un condensé email des nouvelles commandes Shopify via Gmail. Vous n'aurez plus jamais besoin de faire des allers-retours entre plusieurs applications.
Créez un flux de travail transparent afin de ne jamais manquer une occasion.
Répondez à emails rapidement et efficacement en partageant avec votre équipe l'intégralité de votre boîte aux lettres ou des conversations sélectionnées.
Les étiquettes Gmail partagées permettent d'organiser l'arrivée de emails en synchronisant les conversations en temps réel au sein de votre équipe. À chaque action de votre équipe, le statut d'un ticket change pour mettre à jour les autres membres ; chacun sait ce qui a été "attribué" ou "ouvert", par opposition à ce qui est "en attente" ou "fermé", créant ainsi transparence et responsabilité pour votre équipe. Nos tableaux Kanban offrent un aperçu visuel des actions en temps réel pour chaque support client ticket, de sorte que vous savez que chaque tâche que vous créez est en bonne voie d'achèvement.
Mettez les opérations de vente au détail sur le pilote automatique grâce à de puissantes règles d'automatisation des flux de travail.
Les paramètres personnalisés permettent aux équipes de créer des conditions à l'aide de règles d'automatisation des flux de travail du type "si ceci - alors cela" afin de rationaliser les processus quotidiens et d'automatiser les tâches subalternes sans perdre le moindre temps. Envoyez des suivis personnalisés, des campagnes de goutte à goutte et bien plus encore en créant des séquences uniques pour améliorer la productivité tout en restant connecté aux clients. Créez et lancez des campagnes en plusieurs étapes sur le site email en quelques minutes à l'aide de modèles Gmail personnalisés, afin d'atteindre des prospects potentiels ou de renouer le contact avec des clients perdus.
Intégrations avec vos applications préférées
