The Google collaborative inbox designed for Gmail

Let your teams manage group emails like support@ or info@ faster and better. Simplify email collaboration by replacing cluttered Google Groups, team aliases, and external Help Desks with the leading shared inbox built for Gmail and Google Workspace.

Voir le guide de configuration

Voir une boîte de réception partagée en action

Notification Boîte de réception partagée

We offer the leading collaborative Google inbox solution in the market and here is why.

Gmelius s'intègre parfaitement à vos outils existants.

Gmelius vit directement dans votre boîte de réception Gmail, permettant à vos collègues de travailler dans un écosystème avec lequel ils sont à l'aise. Vous économisez du temps et de l'argent sur la migration, l'administration et la formation.

Notre solution s'adapte à vos besoins.

Our unique architecture supports on a daily basis small and large organizations. Our largest customers count 5,000+ active collaborative inboxes and 10s of thousands of users.

Lire l'article de la Croix-Rouge française

Nous appliquons un modèle strict de "Privacy by Design".

Notre siège social se trouve en Suisse et la protection de la vie privée a toujours été une composante fondatrice de notre plateforme. Contrairement à d'autres services, Gmelius ne stocke jamais le contenu de votre emails.

Collision dans une boîte de réception partagée

Increase transparency and accountability with a Google collaborative inbox

Vous en avez assez des Google Groups illisibles, des listes de distribution encombrées, du partage de mot de passe non sécurisé et des copies cachées sans fin ? Nous vous comprenons !

Gmelius makes email collaboration and organization clear. Assign emails to specific teammates, run internal conversations on the side of an email, and much more.

Essayez maintenant, c'est gratuit

Offrez un service client exceptionnel directement depuis Gmail.

Bring help desk functionalities inside Gmail by creating a team inbox built for Google Workspace. No need to migrate your data or learn another tool. Simply turn emails into actionable tickets, change their statuses, and add tags for additional context.

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Automatisez vos opérations quotidiennes

Arrêtez tout travail fastidieux grâce à des règles d'automatisation intelligentes. Attribuez automatiquement des emails en fonction de la charge de travail de votre équipe et atteignez facilement les objectifs de vos équipes grâce à des règles de SLA.

Permettez à votre équipe de gagner du temps grâce à des réponses automatiques, des modèles d'emails, etc.

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Boîte de réception partagée dans la vue Kanban

Visualisez vos flux de travail avec des tableaux Kanban dans Gmail

Organize your Gmail shared inboxes with visual Kanban boards and distribute your team's workload by dragging and dropping conversations from one column to another. Convert emails into task cards, prioritize them, add sub-tasks and set due dates.

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Analysez et améliorez les performances de vos équipes

Gain insights on email traffic and distribution with Gmail analytics for each collaborative inbox. Monitor the progress of every teammate, identify and resolve bottlenecks, and easily hit your company goals.

Essayez maintenant, c'est gratuit

Collaborez à la fois dans Gmail et dans Slack.

Integrate your Google collaborative inbox with Slack to be notified of important emails and avoid app switching.

Grâce à notre intégration bidirectionnelle, vous pouvez facilement ajouter des notes, assigner des coéquipiers et même répondre à vos emails depuis Slack.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une boîte de réception collaborative ?

A collaborative or shared inbox is an inbox that makes it possible for multiple people to receive, read, manage, and reply to conversations sent to a specific email address - usually generic email addresses such as info@, support@, sales@, help@, accounts@, or careers@.

Differently from Google Groups and Help Desks, a shared mailbox is accessible from the personal inboxes of its members. In the case of Gmelius, a shared inbox lives right inside the respective Gmail inboxes of your teammates.

Comment créer une boîte de réception partagée ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous pour réserver une session rapide avec notre équipe afin de vous permettre de démarrer. Nous détaillerons vos besoins et votre configuration actuelle, nous vous aiderons à créer une boîte de réception partagée et nous intégrerons votre équipe.

Je souhaite créer ma première boîte de réception partagée

Les utilisateurs de différents domaines peuvent-ils faire partie de mes boîtes de réception partagées ?

Oui, vous pouvez inviter n'importe quel utilisateur ou entreprise dès lors qu'ils disposent de comptes Gmail ou Google Workspace. De plus, notre plan Pro permet de créer des groupes spécifiques si vous avez besoin de segmenter les utilisateurs faisant partie de votre abonnement par client, département, ...

réponses plus rapides

80%

moins de temps passé à distribuer le travail

16h

économisé par collègue chaque mois

Just a few of the changes you can expect within your company once Gmelius is part of your team's daily workflow. Results from our FY22 customer survey including 429 respondents.

Ce que disent nos clients.

Plateforme de partage intuitive d'email

L'affectation d'emails à d'autres collègues a été utile et très facile à utiliser. En outre, la possibilité d'ouvrir et de résoudre les emails permet à mon équipe et à moi-même de savoir clairement quand une question a été traitée.

Utilisateur dans le domaine des logiciels

Marché intermédiaire

J'aime le fait que tant de fonctionnalités soient intégrées dans une seule application.

Les fonctionnalités sont bien pensées et de nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées. Pourtant, Gmelius ne donne pas l'impression d'être encombré ou gonflé. Il fonctionne comme je le fais.

Tim

CEO, Leading Lab Testing

Un excellent outil de communication !

Le fait de pouvoir chatter et discuter d'emails avec mon équipe et mes collègues de travail nous a aidé à collaborer et à être plus efficaces !

Administrateur dans le domaine de l'immobilier

Marché intermédiaire

Gmelius est merveilleux

Gmelius a grandement contribué à rendre notre équipe beaucoup plus efficace. Je ne voudrais pas retourner à l'époque où nous n'avions pas Gmelius.

Kourtney

Comptabilité

Nous utilisons Gmelius pour communiquer en interne

Nous utilisons Gmelius pour communiquer en interne et fournir le meilleur service juridique possible. Pendant la période d'utilisation de l'application, nous avons constaté une amélioration notable de la communication et du service.

Sidney

Partenaire

Cet outil est convivial et rationalise les communications.

Gmelius a permis à notre équipe de maintenir la cohérence de nos communications avec nos partenaires et nous permettra d'attribuer emails aux membres de l'équipe, ce qui n'était pas le cas auparavant.

Katie

Représentant chargé de l'engagement de la réussite des clients

J'adore cette application, la meilleure que l'on puisse avoir pour Gmail.

Gmelius est transparent et semble faire partie de l'application Gmail elle-même. L'interface utilisateur est géniale et simple, les paramètres d'automatisation, une fois configurés, sont impressionnants et vous facilitent grandement la vie.

Utilisateur dans le domaine de l'habillement et de la mode

Entreprise

L'ADN manquant de Google Workspace

Gmelius nous a aidé à nous améliorer dans de nombreux domaines : temps de réponse, délégation des tâches et des emails, et bien plus.

Annah

Génie mécanique

L'ADN manquant de Google Workspace

Gmelius nous a aidé à nous améliorer dans de nombreux domaines : temps de réponse, délégation des tâches et des emails, et bien plus.

Annah

Génie mécanique

Gmelius m'aide à partager mon travail et à connecter mon équipe !

J'aime partager ma boîte de réception avec mon équipe, ce qui nous permet de mieux coordonner notre travail ! Cet outil est super utile à utiliser avec Gmail pour conserver les étiquettes de chaque client à un seul endroit.

Lina

Chef de projet créatif

Plateforme de partage intuitive d'email

Utilisateur dans le domaine des logiciels

Marché intermédiaire

Je ne pourrais pas travailler sans lui

Nous sommes maintenant en mesure d'avoir une plus grande visibilité sur l'ensemble des emails de l'équipe. Nous sommes plus efficaces, et offrons un meilleur service et des temps de réponse plus rapides à nos clients.

Daniel

Entreprise de petite taille

Un excellent outil de communication !

Le fait de pouvoir chatter et discuter d'emails avec mon équipe et mes collègues de travail nous a aidé à collaborer et à être plus efficaces !

Administrateur dans le domaine de l'immobilier

Marché intermédiaire

Très utile

La boîte de réception commune email est très utile lors de la collaboration. En particulier s'il y a beaucoup de nouveaux emails, Gmelius aide les personnes à trier les emails et à les attribuer au bon service.

Administrateur en marketing et publicité

Marché intermédiaire

Cet outil est convivial et rationalise les communications.

Katie

Représentant chargé de l'engagement de la réussite des clients

J'aime le fait que tant de fonctionnalités soient intégrées dans une seule application.

Tim

CEO, Leading Lab Testing

J'adore cette application, la meilleure que l'on puisse avoir pour Gmail.

Utilisateur dans le domaine de l'habillement et de la mode

Entreprise

Une grande amélioration pour le flux de travail de notre équipe juridique

Nous avions d'abord pensé à une solution séparée comme Zendesk, mais nous avons été immédiatement fascinés lorsque nous avons entendu parler de Gmelius. Le plus grand avantage est que nous pouvons travailler simultanément sur nos comptes Gmail privés et sur notre boîte de réception Gmelius partagée, sans avoir à changer de tab, etc.

Teemu

Conseil juridique

Amélioration de la productivité des équipes et du travail à distance

Notre équipe utilise Gmelius depuis près de deux ans et les fonctionnalités améliorent vraiment la productivité de notre équipe. La collaboration avec nos équipes en remote est facile et efficace.

Jake

Fondateur et CEO

Nous utilisons Gmelius pour communiquer en interne

Sidney

Partenaire

Gmelius crée l'efficacité

Nous essayions de trouver une solution pour attribuer le bon travail aux bonnes personnes. Nous avions une liste de distribution et, par conséquent, de nombreux éléments manquaient. L'utilisation du système de billetterie Gmelius a permis à notre équipe d'assigner le travail aux bonnes personnes et de répondre beaucoup plus rapidement aux demandes.

Administrateur dans les services financiers

Services d'information et Technologie

C'est un excellent outil pour la collaboration en équipe

Cela nous aide à avoir une image commune d'un projet. C'est vraiment utile, surtout lorsque vous travaillez dans une organisation et que vous avez beaucoup de projets, cela aide à les organiser et permet à tous les coéquipiers d'une organisation d'avoir accès aux données importantes que tout le monde doit connaître.

Alma Grace

Services d'information et Technologie

C'est exactement ce ce que nous recherions

Il nous a permis de donner des emails aux membres de l'équipe concernés sans transferts et de créer des flux de travail solides pour garantir que nous répondons aux clients de manière efficace et effective.

Agence en marketing et publicité

Entreprise de petite taille

Gmelius change la donne !

Mes reportages préférés : 1. La possibilité de marquer des collègues dans des notes et de partager emails sans avoir besoin de les faire suivre. Cela permet de garder tous nos fils de discussion email propres et faciles à suivre et nous restons tous à jour avec les réponses...

Rebecca

Entreprise de petite taille

Nous avons de la chance de l'avoir trouvé !

Nous cherchions un moyen de collaborer sur les questions relatives aux clients et aux consommateurs sans qu'il y ait une prolifération de chaînes email ou que des personnes passent à travers les mailles du filet et Gmelius le fait très bien.

Scott

Entreprise de petite taille

Gmelius est merveilleux

Gmelius a grandement contribué à rendre notre équipe beaucoup plus efficace. Je ne voudrais pas retourner à l'époque où nous n'avions pas Gmelius.

Kourtney

Comptabilité