The Google collaborative inbox designed for
Gmail


We offer the leading collaborative Google inbox solution in the market and here is why.
Gmelius s'intègre parfaitement à vos outils existants.
Gmelius vit directement dans votre boîte de réception Gmail, permettant à vos collègues de travailler dans un écosystème avec lequel ils sont à l'aise. Vous économisez du temps et de l'argent sur la migration, l'administration et la formation.
Notre solution s'adapte à vos besoins.
Our unique architecture supports on a daily basis small and large organizations. Our largest customers count 5,000+ active collaborative inboxes and 10s of thousands of users.
Lire l'article de la Croix-Rouge françaiseNous appliquons un modèle strict de "Privacy by Design".
Notre siège social se trouve en Suisse et la protection de la vie privée a toujours été une composante fondatrice de notre plateforme. Contrairement à d'autres services, Gmelius ne stocke jamais le contenu de votre emails.

Increase transparency and accountability with a Google collaborative inbox
Vous en avez assez des Google Groups illisibles, des listes de distribution encombrées, du partage de mot de passe non sécurisé et des copies cachées sans fin ? Nous vous comprenons !
Gmelius makes email collaboration and organization clear. Assign emails to specific teammates, run internal conversations on the side of an email, and much more.

Offrez un service client exceptionnel directement depuis Gmail.
Bring help desk functionalities inside Gmail by creating a team inbox built for Google Workspace. No need to migrate your data or learn another tool. Simply turn emails into actionable tickets, change their statuses, and add tags for additional context.

Automatisez vos opérations quotidiennes
Arrêtez tout travail fastidieux grâce à des règles d'automatisation intelligentes. Attribuez automatiquement des emails en fonction de la charge de travail de votre équipe et atteignez facilement les objectifs de vos équipes grâce à des règles de SLA.
Permettez à votre équipe de gagner du temps grâce à des réponses automatiques, des modèles d'emails, etc.

Visualisez vos flux de travail avec des tableaux Kanban dans Gmail
Organize your Gmail shared inboxes with visual Kanban boards and distribute your team's workload by dragging and dropping conversations from one column to another. Convert emails into task cards, prioritize them, add sub-tasks and set due dates.

Analysez et améliorez les performances de vos équipes
Gain insights on email traffic and distribution with Gmail analytics for each collaborative inbox. Monitor the progress of every teammate, identify and resolve bottlenecks, and easily hit your company goals.

Collaborez à la fois dans Gmail et dans Slack.
Integrate your Google collaborative inbox with Slack to be notified of important emails and avoid app switching.
Grâce à notre intégration bidirectionnelle, vous pouvez facilement ajouter des notes, assigner des coéquipiers et même répondre à vos emails depuis Slack.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'une boîte de réception collaborative ?
A collaborative or shared inbox is an inbox that makes it possible for multiple people to receive, read, manage, and reply to conversations sent to a specific email address - usually generic email addresses such as info@, support@, sales@, help@, accounts@, or careers@.
Differently from Google Groups and Help Desks, a shared mailbox is accessible from the personal inboxes of its members. In the case of Gmelius, a shared inbox lives right inside the respective Gmail inboxes of your teammates.
Comment créer une boîte de réception partagée ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous pour réserver une session rapide avec notre équipe afin de vous permettre de démarrer. Nous détaillerons vos besoins et votre configuration actuelle, nous vous aiderons à créer une boîte de réception partagée et nous intégrerons votre équipe.
Les utilisateurs de différents domaines peuvent-ils faire partie de mes boîtes de réception partagées ?
Oui, vous pouvez inviter n'importe quel utilisateur ou entreprise dès lors qu'ils disposent de comptes Gmail ou Google Workspace. De plus, notre plan Pro permet de créer des groupes spécifiques si vous avez besoin de segmenter les utilisateurs faisant partie de votre abonnement par client, département, ...
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