L'état de la collaboration numérique en 2022.
Nous avons interrogé des travailleurs du savoir comme vous pour découvrir les tendances qui façonnent la collaboration numérique. Découvrez ce que nous avons appris, et comment faire du site Future of Work votre présent en 2022.
Les 3 principaux apprentissages :
🚨
#Point sensible n° 1
Fausse urgence
🏆
#Première priorité
Une meilleure gestion des projets
⭐️
Satisfaction moyenne concernant la collaboration numérique
6.5/10
Obtenez un crédit de 250 $ sur tous nos plans payants jusqu'au 31 octobre. Valable uniquement pour les nouveaux clients avec une équipe de 3+. Chattez avec nous pour en savoir plus !
Table des matières
- #1 La collaboration numérique n'est pas encore parfaite#2 Le travail à distance a amplifié les problèmes préexistants.#3 Les équipes ont essayé plus de 80 outils de collaboration
#4 Le coût et la facilité d'utilisation sont les principaux facteurs de décision#5 Les équipes ressentent la douleur de la surcharge d'outils#6 Email n'est pas près de disparaître#7 Une meilleure gestion de projet en tête des priorités - Outils de collaboration en 2022 : comment construire votre pile de données
- #1. Identifiez votre méthodologie de gestion de projet préférée#2 Adoptez la communication asynchrone#3 Créez un wiki d'entreprise
#4 Préparez le terrain pour des réunions plus intelligentes#5 Fixez des objectifs clairs#6 Rendez les performances de l'équipe visibles#7 Rendez votre équipe plus heureuse
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Pourquoi cela nous intéresse-t-il et pourquoi devriez-vous le faire ?
Chez Gmelius, nous sommes obsédés par la simplification du travail d'équipe. En tant que plateforme de collaboration, nous avons vu comment 2020 est devenu essentiel sous nos yeux. Et vous aussi, car le travail à distance est passé du statut d'avantage désirable à celui de nouvelle normalité.
Honnêtement, nous avons été stupéfaits. Nous avons vu des équipes adopter de nouveaux flux de travail et de nouvelles méthodologies - à titre d'exemple, l'utilisation de nos nouveaux tableaux Kanban dans Gmail a augmenté de 700 %.
Comme le dit Salesforce, "2020 n'a pas été une mauvaise année". Les entreprises ont prouvé qu'elles pouvaient aller plus vite qu'elles ne le pensaient : comme l'indique McKinsey, "en quelques mois seulement ( ), la crise du COVID-19 a entraîné des années de changement dans la façon dont les entreprises font des affaires".
Mais avec des équipes qui se lancent à corps perdu dans ce nouveau monde du travail, tout est-il encore si facile? Chaque jour, nous aidons nos clients à transformer le travail en équipe. Et nous sommes témoins à la fois d'opportunités et de défis. Nous avons donc décidé de lancer une enquête pour faire le point sur la collaboration numérique et découvrir les principales priorités des équipes en 2022.
Pourquoi faisons-nous cela ? Bien sûr, cette enquête alimentera notre feuille de route. Mais nous avons également l'intention de vous inspirer et de vous donner les moyens, à vous et à votre équipe, de faire du site Future of Work votre présent.
Honnêtement, nous avons été stupéfaits. Nous avons vu des équipes adopter de nouveaux flux de travail et de nouvelles méthodologies - à titre d'exemple, l'utilisation de nos nouveaux tableaux Kanban dans Gmail a augmenté de 700 %.
Comme le dit Salesforce, "2020 n'a pas été une mauvaise année". Les entreprises ont prouvé qu'elles pouvaient aller plus vite qu'elles ne le pensaient : comme l'indique McKinsey, "en quelques mois seulement ( ), la crise du COVID-19 a entraîné des années de changement dans la façon dont les entreprises font des affaires".
Mais avec des équipes qui se lancent à corps perdu dans ce nouveau monde du travail, tout est-il encore si facile? Chaque jour, nous aidons nos clients à transformer le travail en équipe. Et nous sommes témoins à la fois d'opportunités et de défis. Nous avons donc décidé de lancer une enquête pour faire le point sur la collaboration numérique et découvrir les principales priorités des équipes en 2022.
Pourquoi faisons-nous cela ? Bien sûr, cette enquête alimentera notre feuille de route. Mais nous avons également l'intention de vous inspirer et de vous donner les moyens, à vous et à votre équipe, de faire du site Future of Work votre présent.
Ce que vous pouvez attendre de cette étude :
- Vous découvrirez les résultats de notre enquête, ce qui vous permettra de comparer votre expérience avec les réponses d'autres équipes comme la vôtre.
- Vous trouverez un guide pratique pour promouvoir la collaboration numérique en 2022. Identifiez les outils, les flux de travail et les meilleures pratiques qui ont du sens pour votre entreprise.
À propos des données : qui a participé à notre enquête sur la collaboration numérique ?
Méthodologie
Nous avons demandé aux clients et aux utilisateurs potentiels de répondre à une enquête en ligne de 17 questions entre fin novembre et décembre 2020. Au total, 162 personnes ont répondu à l'enquête. Nous avons ensuite recueilli les réponses et conçu un guide pratique pour aider les équipes à améliorer avec succès la collaboration numérique en 2022, sur la base des informations que nous avons découvertes.
Profil des répondants
🏢 Taille de l'entreprise
Sur les 162 répondants au total, le groupe le plus important (31%) travaillait dans des entreprises de 50 à 250 employés. 26% travaillaient dans des entreprises comptant jusqu'à 10 employés, 26% dans des entreprises de 10 à 50 employés et 15% dans des entreprises de plus de 250 employés. Les autres étaient des entrepreneurs indépendants (3%).
🙋🏻 Taille de l'équipe
Le plus grand groupe de répondants (43%) a déclaré travailler au sein d'équipes de 2-5 membres, suivies par des équipes de 6-10 (25%), des équipes de 11-25 (15%). 8% ont déclaré travailler dans des équipes de plus de 25 personnes et le reste a déclaré travailler de manière indépendante.
🌙 Ancienneté
Le groupe le plus important de répondants était les chefs d'équipe (37%), suivi des PDG et des propriétaires d'entreprise (19%), des membres d'équipe (17%), puis des cadres supérieurs (13%). 4% travaillaient en tant qu'administrateurs informatiques et les autres ont déclaré travailler en tant qu'indépendants (3%) ou autre (5%).
Sur les 162 répondants au total, le groupe le plus important (31%) travaillait dans des entreprises de 50 à 250 employés. 26% travaillaient dans des entreprises comptant jusqu'à 10 employés, 26% dans des entreprises de 10 à 50 employés et 15% dans des entreprises de plus de 250 employés. Les autres étaient des entrepreneurs indépendants (3%).
🙋🏻 Taille de l'équipe
Le plus grand groupe de répondants (43%) a déclaré travailler au sein d'équipes de 2-5 membres, suivies par des équipes de 6-10 (25%), des équipes de 11-25 (15%). 8% ont déclaré travailler dans des équipes de plus de 25 personnes et le reste a déclaré travailler de manière indépendante.
🌙 Ancienneté
Le groupe le plus important de répondants était les chefs d'équipe (37%), suivi des PDG et des propriétaires d'entreprise (19%), des membres d'équipe (17%), puis des cadres supérieurs (13%). 4% travaillaient en tant qu'administrateurs informatiques et les autres ont déclaré travailler en tant qu'indépendants (3%) ou autre (5%).
Aperçus clés
#La collaboration numérique n'est pas encore parfaite
Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer la qualité de la collaboration numérique au sein de leur entreprise, les répondants ont donné une note moyenne de 6,5 sur 10. Si la collaboration numérique est une pratique quotidienne des travailleurs du savoir, notre enquête révèle qu'elle peut être améliorée.
#2. Le travail à distance a amplifié des problèmes préexistants.
La fausse urgence, le manque de transparence et la collaboration inter-équipes sont les principaux problèmes de collaboration sélectionnés par les répondants. Si ces 3 points étaient déjà répandus avant COVID-19, le passage au travail à distance n'a fait que les amplifier.
Les 3 principaux points de douleur
🚨 Faux sentiment d'urgence
Quels sont les défis qui empêchent une collaboration efficace, au sein de l'espace de travail numérique de votre entreprise ?
La facilité des outils de communication en temps réel fait que les gens s'attendent à une réponse en temps réel. Mais cette fausse urgence est loin d'être efficace car lorsqu'un membre de l'équipe interrompt une tâche pour répondre, il rompt son flux. Mais il y a de l'espoir : la communication asynchrone prend de l'ampleur et nous détaillerons plus loin comment votre équipe peut en bénéficier.
"Plus de communication asynchrone au lieu de surutiliser Slack."
🤷 Manque de transparence
Quels sont les défis qui empêchent une collaboration efficace, au sein de l'espace de travail numérique de votre entreprise ?
Le fait de ne pas avoir de vie de bureau réduit les possibilités de conversations formelles et informelles. Pourtant, comment un membre d'une équipe peut-il être performant (ou appartenir à une équipe) sans informations transparentes ? Nous avons découvert que les équipes sont très conscientes de ce problème et qu'elles essaient de trouver des moyens de s'améliorer. Qu'il s'agisse d'outils astucieux ou de processus simplifiés, il existe de nombreuses solutions que votre équipe peut adopter.
"Une "vue d'ensemble" de haut niveau, meilleure et plus visible, de tous les projets et problèmes en cours."
🤝 Collaboration inter-équipes
Quels sont les défis qui empêchent une collaboration efficace, au sein de l'espace de travail numérique de votre entreprise ?
Même sous le même toit, la collaboration entre les équipes s'est avérée être un défi. Différentes lignes hiérarchiques, différents objectifs, différents outils, différents flux de travail... et ces différences n'ont fait qu'augmenter lorsque les équipes se sont éloignées. Pourtant, les outils, les flux de travail et les objectifs peuvent être unifiés. Lisez la suite pour savoir comment.
"J'aimerais rassembler davantage de nos outils, de nos pipelines et de nos informations pour que mon équipe ait une meilleure visibilité interdépartementale, une meilleure collaboration."
#3 Les équipes ont essayé plus de 80 nouveaux outils de collaboration
🔧
62%
des équipes ont ajouté de nouveaux outils de collaboration en 2020
Alors que seulement 3% ont déclaré avoir réduit leur pile. Les personnes interrogées ont cité une liste impressionnante de plus de 80 outils différents, avec Slack, Zoom, Notion, Trello et Asana en tête. Cela démontre à la fois une grande réactivité et une volonté d'expérimenter des outils pour mieux travailler ensemble.
#4 Le coût et la facilité d'utilisation déterminent les décisions d'achat
Quels sont vos critères les plus importants lors du choix d'un nouvel outil de collaboration ?
En ces temps incertains, lors du choix d'un nouvel outil de collaboration, le coût et la facilité de mise en œuvre sont les principaux facteurs de décision, avant même les fonctionnalités. Cela démontre un appétit pour un engagement moindre et un déploiement rapide.
#5 Les équipes ressentent la douleur de la surcharge d'outils
Avec une pile d'outils qui ne cesse de s'étendre, le défi consiste à faire en sorte qu'ils fonctionnent bien ensemble. 75 % des personnes interrogées reconnaissent que l'excès d'applications non intégrées nuit à la productivité de leur équipe.
"Nous avons trop d'outils et nous en ajoutons constamment."
#6 Email ne va pas disparaître
📧
68%
des équipes passent la plupart de leur temps sur emails
En 2022, email reste l'outil sur lequel 68 % des équipes passent le plus de temps, avant tous les autres, y compris la messagerie et la vidéo. Seules 3,7 % des équipes n'utilisent plus email .
Dans ce nouveau monde du travail, email reste un élément central du flux de travail des équipes. Pourtant, il est surtout utilisé comme un canal de communication externe, pour interagir avec les clients, les partenaires et les vendeurs. Seulement 20 % des équipes aiment collaborer en interne sur email, et c'est là que la synchronisation de email avec d'autres canaux peut considérablement transformer et supprimer les frictions dans les flux de travail des équipes.
Dans ce nouveau monde du travail, email reste un élément central du flux de travail des équipes. Pourtant, il est surtout utilisé comme un canal de communication externe, pour interagir avec les clients, les partenaires et les vendeurs. Seulement 20 % des équipes aiment collaborer en interne sur email, et c'est là que la synchronisation de email avec d'autres canaux peut considérablement transformer et supprimer les frictions dans les flux de travail des équipes.
#7 Une meilleure gestion des projets en tête des priorités
Quels sont les changements les plus importants que vous avez mis en œuvre ou que vous aimeriez mettre en œuvre pour améliorer la collaboration au sein de votre entreprise ?
Les outils et les méthodologies de gestion de projet apparaissent comme le premier objectif pour améliorer la collaboration numérique, soulignant la nécessité d'une approche plus structurée du travail.
Les équipes cherchent aussi de plus en plus à rendre leurs flux de travail plus intelligents, soit par une automatisation accrue, soit par des intégrations, soit en consolidant leur pile d'outils.
Enfin, une autre tendance que nous avons mise en évidence dans notre étude est la volonté d'améliorer la communication interne, en mettant l'accent sur la culture d'entreprise, une meilleure documentation, des réunions plus intelligentes et le soutien aux performances des employés.
Les observations ci-dessus vous semblent-elles familières ? Alors maintenant, vous vous demandez probablement...
🤔
Que pouvez-vous faire pour améliorer la collaboration entre équipes au sein de votre entreprise en 2022 ?
🤔
Comment pouvez-vous donner à vos coéquipiers les moyens de s'épanouir dans un environnement distant ?
🤔
Quels sont les outils, les flux de travail et les méthodologies à envisager pour garder une longueur d'avance ?
Nos réponses se trouvent dans la section suivante...
Outils de collaboration en 2022 : comment construire votre pile de données
La pandémie mondiale a offert aux entreprises l'occasion de repenser l'espace de travail physique. Mais au-delà de cela, elle a également mis en évidence qu'il était temps d'améliorer le travail en équipe.
Sur la base des résultats de notre étude, nous avons décidé de dresser une liste d'outils de collaboration suggérés en fonction de leur utilité :
Sur la base des résultats de notre étude, nous avons décidé de dresser une liste d'outils de collaboration suggérés en fonction de leur utilité :
Coûts
Facilité d'installation
Diversité des fonctionnalités et des intégrations
Disponibilité des applications mobiles
Evaluation publique
Nous avons divisé notre liste en 6 catégories.
Veuillez noter que nous n'avons pas pu couvrir tous les outils extraordinaires qui existent. Dans chaque catégorie, nous avons choisi 3 outils pour nous assurer que nous aidons les équipes et les entreprises de toutes tailles à en trouver au moins un qui réponde à leurs besoins.
Outils de messagerie
pour rationaliser les communications internes de vos équipes en temps réel
Le travail à distance a beaucoup à offrir, mais il n'est pas non plus exempt d'embûches. Que vous travailliez à distance depuis des décennies ou que vous ayez été contraint de travailler à domicile en 2020, les discussions spontanées, le fait de travailler dans la même pièce et la possibilité de passer simplement devant le bureau d'un collèguepour lui poser une question vous manquent probablement.
Les outils de messagerie
sont là pour résoudre ces problèmes.
En parlant de la même pièce dans l'environnement distant, vous devriez jeter un coup d'œil à Teamflow. Il crée un espace de bureau virtuel où vous et votre équipe pouvez vous retrouver et travailler ensemble. C'est amusant, mais surtout, cela peut totalement vous aider à accueillir plus chaleureusement les nouvelles recrues et à renforcer le sentiment d'appartenance. 🏢
Même si vous n'utilisiez aucun de ces outils de messagerie auparavant, en 2020, ils sont devenus complètement inévitables. Bien que, être indispensable ne signifie pas être parfait.
Donc, même si vous n'êtes pas à la recherche d'un nouvel outil de messagerie, nous sommes sûrs que vous n'êtes pas étranger à l'épuisant sentiment de fausse urgence qui accompagne la connectivité 24/7.
Les outils de messagerie
sont là pour résoudre ces problèmes.
En parlant de la même pièce dans l'environnement distant, vous devriez jeter un coup d'œil à Teamflow. Il crée un espace de bureau virtuel où vous et votre équipe pouvez vous retrouver et travailler ensemble. C'est amusant, mais surtout, cela peut totalement vous aider à accueillir plus chaleureusement les nouvelles recrues et à renforcer le sentiment d'appartenance. 🏢
Même si vous n'utilisiez aucun de ces outils de messagerie auparavant, en 2020, ils sont devenus complètement inévitables. Bien que, être indispensable ne signifie pas être parfait.
Donc, même si vous n'êtes pas à la recherche d'un nouvel outil de messagerie, nous sommes sûrs que vous n'êtes pas étranger à l'épuisant sentiment de fausse urgence qui accompagne la connectivité 24/7.
Une étude montre qu'au cours d'une journée moyenne, un employé passe 5 minutes à gérer une interruption toutes les 8 minutes, ce qui équivaut à 50-60 interruptions par jour.
Si vous vous reconnaissez dans ces propos, cela signifie qu'il y a certainement matière à amélioration. Heureusement, nous allons parler de la communication asynchrone dans les prochaines sections.
Pour en revenir aux outils de messagerie, nous avons répertorié ci-dessous 3 applications, dont Slack, Google Chat et Mattermost.
Toutes ces applications offrent une messagerie 1:1 et de groupe (y compris des chats avec des partenaires externes), le partage de fichiers et la recherche de données, des conférences audio et vidéo, ainsi que le partage d'écran.
Pour en revenir aux outils de messagerie, nous avons répertorié ci-dessous 3 applications, dont Slack, Google Chat et Mattermost.
Toutes ces applications offrent une messagerie 1:1 et de groupe (y compris des chats avec des partenaires externes), le partage de fichiers et la recherche de données, des conférences audio et vidéo, ainsi que le partage d'écran.
Tarifs
Gratuit avec des limitations. Les formules payantes commencent à 6,67 $ par utilisateur et par mois.
Fait partie de Google Workspace. Les plans payants commencent à 6 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour les équipes comptant jusqu'à 10 utilisateurs. Les formules payantes commencent à 10 $ par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.5
4.3
4.2
G2 Facilité d'installation /10
8.9
9.1
8.0
Ce qui les rend uniques
Utilisez le chat Slackbot pour créer des réponses personnalisées, définir des rappels et vous intégrer facilement à vos outils quotidiens comme Gmelius.
Collaborez dans Google Docs, Sheets et Slides, lancez des appels vidéo dans Google Meet, utilisez la recherche Google pour retrouver des conversations passées.
Conscient de la sécurité, avec des contrôles pour bloquer l'affichage de données sensibles, et des politiques personnalisées de conservation des données.
Tarifs
Gratuit avec des limitations. Les formules payantes commencent à 6,67 $ par utilisateur et par mois.
Fait partie de Google Workspace. Les plans payants commencent à 6 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour les équipes comptant jusqu'à 10 utilisateurs. Les formules payantes commencent à 10 $ par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.5
4.3
4.2
G2 Facilité d'installation /10
8.9
9.1
8.0
Ce qui les rend uniques
Utilisez le chat Slackbot pour créer des réponses personnalisées, définir des rappels et vous intégrer facilement à vos outils quotidiens comme Gmelius.
Collaborez dans Google Docs, Sheets et Slides, lancez des appels vidéo dans Google Meet, utilisez la recherche Google pour retrouver des conversations passées.
Conscient de la sécurité, avec des contrôles pour bloquer l'affichage de données sensibles, et des politiques personnalisées de conservation des données.
À propos, si vous êtes sur le point d'utiliser Slack ou si vous l'utilisez déjà, pensez à l'intégrer à Gmail via Gmelius. Ainsi, vous pourrez collaborer avec votre équipe sur emails et même leur répondre directement depuis Slack. Vous pouvez en savoir plus sur notre intégration bidirectionnelle Gmail-Slack (ou suivre le mouvement avec la vidéo explicative de la Guerre des étoiles - oui, nous aimons la Guerre des étoiles).
Applications vidéo
pour organiser des conversations vidéo asynchrones et conserver le contact humain dans le monde distant
Nous sommes persuadés que vous avez déjà déterminé si c'est Google Meet ou Zoom qui convient le mieux à votre entreprise. Nous n'allons donc pas nous concentrer sur eux.
Cependant, si vous recherchez un outil de vidéoconférence plus léger ou plus simple, jetez un œil à Whereby. Non seulement il offre un "accès en un clic" à des salles de réunion, des réunions vidéo sans connexion ni téléchargement, mais il vous permet également de participer à des initiatives comme la plantation d'arbres pour accueillir des réunions. 🌳
Vous avez probablement entendu parler de la "fatigue du zoom" ou du "zoombombing", n'est-ce pas ? C'est pourquoi nous voulons attirer votre attention sur les outils vidéo pour les conversations asynchrones afin de collaborer et de s'engager avec votre équipe.
Nous avons examiné ci-dessous trois outils vidéo asynchrones, dont Loom, Vidyard et Hippo Video.
Tous sont plutôt intuitifs et faciles à utiliser. Grâce à la flexibilité des communications asynchrones, ces applications permettent d'accélérer la communication au sein de l'équipe et de stimuler la productivité. Elles vous permettent d'organiser facilement des séances d'accueil, des formations d'équipe et des communications d'entreprise percutantes.
Cependant, si vous recherchez un outil de vidéoconférence plus léger ou plus simple, jetez un œil à Whereby. Non seulement il offre un "accès en un clic" à des salles de réunion, des réunions vidéo sans connexion ni téléchargement, mais il vous permet également de participer à des initiatives comme la plantation d'arbres pour accueillir des réunions. 🌳
Vous avez probablement entendu parler de la "fatigue du zoom" ou du "zoombombing", n'est-ce pas ? C'est pourquoi nous voulons attirer votre attention sur les outils vidéo pour les conversations asynchrones afin de collaborer et de s'engager avec votre équipe.
Nous avons examiné ci-dessous trois outils vidéo asynchrones, dont Loom, Vidyard et Hippo Video.
Tous sont plutôt intuitifs et faciles à utiliser. Grâce à la flexibilité des communications asynchrones, ces applications permettent d'accélérer la communication au sein de l'équipe et de stimuler la productivité. Elles vous permettent d'organiser facilement des séances d'accueil, des formations d'équipe et des communications d'entreprise percutantes.
Tarifs
Gratuit avec des limitations. Les formules payantes commencent à 8 $ par mois.
Gratuit. Les formules payantes commencent à 15 dollars par mois.
Un essai gratuit est disponible. Les forfaits commencent à 15 $ par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.5
4.4
G2 Facilité d'installation /10
9.8
8.6
8.9
Ce qui les rend uniques
Principalement connu pour l'optimisation de la communication interne.
Solides outils d'analyse ; capacités d'intégration et de personnalisation.
Montage vidéo professionnel ; intégrations ; analyses.
Tarifs
Gratuit avec des limitations. Les formules payantes commencent à 8 $ par mois.
Gratuit. Les formules payantes commencent à 15 dollars par mois.
Un essai gratuit est disponible. Les forfaits commencent à 15 $ par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.5
4.4
G2 Facilité d'installation /10
9.8
8.6
8.9
Ce qui les rend uniques
Principalement connu pour l'optimisation de la communication interne.
Solides outils d'analyse ; capacités d'intégration et de personnalisation.
Montage vidéo professionnel ; intégrations ; analyses.
Outils de gestion de la relation client (CRM)
pour aider votre équipe à mieux organiser et gérer les relations avec vos clients, prospects, vendeurs et fournisseurs
Quelle que soit la taille de votre entreprise, un logiciel de gestion de la relation client est un élément indispensable de votre panoplie d'outils.
Vous en avez besoin pour suivre votre pipeline de prospects et de clients, recueillir les coordonnées des contacts et centraliser les données en un seul endroit.
Nous vous proposons ci-dessous une liste de 3 logiciels bien connus, à savoir HubSpot, Pipedrive et Salesforce. Bien qu'ils soient tous fiables, puissants et faciles à utiliser, ils s'adressent à des utilisateurs légèrement différents.
Vous en avez besoin pour suivre votre pipeline de prospects et de clients, recueillir les coordonnées des contacts et centraliser les données en un seul endroit.
Nous vous proposons ci-dessous une liste de 3 logiciels bien connus, à savoir HubSpot, Pipedrive et Salesforce. Bien qu'ils soient tous fiables, puissants et faciles à utiliser, ils s'adressent à des utilisateurs légèrement différents.
Tarifs
Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 45 $ par mois.
À partir de 12,50 $ par utilisateur et par mois.
Essai de 30 jours. Chattez avec l'équipe pour le devis.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.3
4.3
4.2
G2 Facilité d'installation /10
8.3
8.7
7.1
Ce qui les rend uniques
Enregistrements détaillés des contacts ; points de contact centralisés dans une boîte de réception ; suivi des performances individuelles et collectives.
Se concentre sur les activités spécifiques aux ventes, la gestion visuelle du pipeline, la gestion des activités, les rapports d'équipe.
Reconnu pour sa capacité à gérer des cycles de vente complexes, son large éventail d'intégrations, son système d'évaluation des pistes par l'IA, ses fonctions de collaboration interne et ses rapports détaillés.
Tarifs
Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 45 $ par mois.
À partir de 12,50 $ par utilisateur et par mois.
Essai de 30 jours. Contactez-nous pour connaître les tarifs pour les entreprises.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.3
4.3
4.2
G2 Facilité d'installation /10
8.3
8.7
7.1
Ce qui les rend uniques
Enregistrements détaillés des contacts ; points de contact centralisés dans une boîte de réception ; suivi des performances individuelles et collectives.
Se concentre sur les activités spécifiques aux ventes, la gestion visuelle du pipeline, la gestion des activités, les rapports d'équipe.
Reconnu pour sa capacité à gérer des cycles de vente complexes, son large éventail d'intégrations, son système d'évaluation des pistes par l'IA, ses fonctions de collaboration interne et ses rapports détaillés.
Outils de gestion de projet
pour permettre à votre équipe d'avoir une vue d'ensemble de tous les éléments mobiles et de collaborer efficacement.
Vous avez l'impression que Google Drive n'est plus suffisant ? Il devient désordonné et difficile à gérer ? Nous vous comprenons.
Cependant, avec la variété des outils de gestion de projet disponibles, en choisir un pour votre équipe peut facilement devenir accablant.
Pour vous aider, nous avons décidé de nous concentrer sur 3 solutions puissantes, mais assez différentes, à savoir Trello, Asana et ClickUp.
Cependant, avec la variété des outils de gestion de projet disponibles, en choisir un pour votre équipe peut facilement devenir accablant.
Pour vous aider, nous avons décidé de nous concentrer sur 3 solutions puissantes, mais assez différentes, à savoir Trello, Asana et ClickUp.
Tarifs
Gratuit. Les formules payantes commencent à 9,99 $ par utilisateur et par mois5 par mois.
Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 10,99 $ par utilisateur et par mois.
Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 5 $ par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.3
4.7
G2 Facilité d'installation /10
9.1
8.7
8.4
Ce qui les rend uniques
Pour gérer les projets à la manière de Kanban(et plus encore), rendez vos tableaux publics et accédez à une variété de modèles et de Power Ups (automatisations et intégrations).
Suite complète permettant d'organiser le travail dans la vue qui convient le mieux à votre équipe (listes, tableaux, calendriers, échéanciers).
Un "lieu unique pour tout votre travail" pour importer et gérer vos tâches et projets, avec des capacités de personnalisation étendues.
Tarifs
Gratuit. Les formules payantes commencent à 9,99 dollars par utilisateur et par mois.
Gratuit. Les formules payantes commencent à 10,99 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit. Les plans payants commencent à 5 $ par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.3
4.7
G2 Facilité d'installation /10
9.1
8.7
8.4
Ce qui les rend uniques
Pour gérer les projets à la manière de Kanban(et plus encore), rendez vos tableaux publics et accédez à une variété de modèles et de Power Ups (automatisations et intégrations).
Suite complète permettant d'organiser le travail dans la vue qui convient le mieux à votre équipe (listes, tableaux, calendriers, échéanciers).
Un "lieu unique pour tout votre travail" pour importer et gérer vos tâches et projets, avec des capacités de personnalisation étendues.
Outils de gestion des connaissances
pour documenter les processus de votre entreprise d'une manière facile à trouver et collaborative
Lorsque les informations sont éparpillées partout, il est facile de se sentir frustré ou de faire des erreurs. Pour que les équipes soient plus agiles et mieux alignées, nous vous recommandons de consulter les outils de gestion des connaissances.
Nous avons répertorié ci-dessous Slite, Notion et Guru. Avec l'un d'eux en main, chacun de vos coéquipiers aura accès à la bonne information à tout moment. Un logiciel de gestion des connaissances agit comme un hub centralisé, vous évitant de perdre du temps à naviguer inutilement entre les applications et les onglets.
Nous avons répertorié ci-dessous Slite, Notion et Guru. Avec l'un d'eux en main, chacun de vos coéquipiers aura accès à la bonne information à tout moment. Un logiciel de gestion des connaissances agit comme un hub centralisé, vous évitant de perdre du temps à naviguer inutilement entre les applications et les onglets.
Tarifs
Gratuit pour un maximum de 100 documents. Les formules payantes commencent à 6,67 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour un usage personnel. Les plans d'équipe commencent à 8 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs. Les formules payantes commencent à 14 dollars par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.8
4.5
4.6
G2 Facilité d'installation /10
9.8
8.7
8.8
Ce qui les rend uniques
La base de connaissances est compilée dans des canaux, à l'instar de Slack ; puissant algorithme de recherche ; vaste bibliothèque de modèles.
Plusieurs vues, dont des tableaux Kanban, un calendrier et une liste ; fonctionnalité permettant de gérer des feuilles de calcul et des bases de données ; vaste gamme de modèles.
Le format de la carte est facile à partager et à intégrer ; nombreuses intégrations.
Tarifs
Gratuit pour un maximum de 100 documents. Les formules payantes commencent à 6,67 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour un usage personnel. Les plans d'équipe commencent à 8 $ par utilisateur et par mois.
Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs. Les formules payantes commencent à 14 dollars par utilisateur et par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.8
4.5
4.6
G2 Facilité d'installation /10
9.8
8.7
8.8
Ce qui les rend uniques
La base de connaissances est organisée par canaux, à l'instar de Slack ; recherche puissante ; intégration de documents de tout format ; vaste bibliothèque de modèles.
Plusieurs vues, dont des tableaux Kanban, un calendrier et une liste ; fonctionnalité permettant de gérer des feuilles de calcul et des bases de données ; vaste gamme de modèles.
Le format de la carte est facile à partager et à intégrer ; nombreuses intégrations.
Une nouvelle façon de collaborer avec les intégrations bidirectionnelles
pour rapprocher vos équipes et leurs outils et, en fin de compte, rendre vos équipes plus heureuses.
Les pièges de la collaboration à prévoir et à éviter
Le principe "plus on est de fous, plus on rit" ne fonctionne pas vraiment dans le cas d'une pile de collaboration. Ici, c'est plutôt "moins c'est mieux".
"Nous aimerions trouver un moyen de motiver les gens à utiliser les outils dont nous disposons et cesser d'utiliser un nombre croissant d'outils divers au sein d'un groupe de travail. Il y en a trop et cela conduit à des niveaux désastreux d'informations et de pertes entre les groupes."
Notre enquête montre clairement le sentiment de surcharge d'outils, d'où des changements d'applications inutiles, un manque de visibilité et, par conséquent, une baisse de la productivité de l'équipe. Au lieu d'ajouter de nouveaux outils, pensez à intégrer vos outils existants les uns aux autres. Vous éviterez ainsi la duplication des tâches et fournirez à votre équipe une source d'information centralisée.
Solutions de collaboration avec intégrations bidirectionnelles
Avec la gamme croissante d'applications hautement spécialisées, les entreprises de toutes tailles utilisent plus de 40 applications différentes pour gérer leur activité. Ainsi, les solutions intégrées, comme Unito et PieSync, deviennent absolument essentielles. Elles vous permettent de gagner du temps et d'avoir une meilleure visibilité sur vos flux de travail en connectant tous vos outils ensemble grâce à une synchronisation bidirectionnelle.
Chez Gmelius, nous comprenons également la nécessité de transformer vos processus de travail en permettant à chaque membre de l'équipe de collaborer au sein même des outils qu'il utilise déjà.
Chez Gmelius, nous comprenons également la nécessité de transformer vos processus de travail en permettant à chaque membre de l'équipe de collaborer au sein même des outils qu'il utilise déjà.
Tarifs
Les plans payants commencent à 7 dollars par utilisateur et par mois.
Essai gratuit. Les forfaits commencent à 10 $ par mois.
Essai gratuit. Les forfaits commencent à 49 $ par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.5
4.6
G2 Facilité d'installation /10
8.7
8.0
9.2
Ce qui les rend uniques
Mettez l'accent sur la collaboration à l'adresse email en commençant directement par Gmail, en intégrant les deux sens avec Slack, Trello et via l'API.
Mettez l'accent sur la gestion des flux de travail pour intégrer le travail effectué d'une plateforme à une autre (comme Asana, HubSpot, Jira, etc.).
Concentrez-vous sur la synchronisation des données des clients dans toutes les applications d'entreprise avec un total de 253 applications disponibles pour l'intégration.
Tarifs
Gratuit pour toujours. Les formules payantes commencent à 9 dollars par utilisateur et par mois.
À partir de 10 $ par mois.
Essai gratuit. Les forfaits commencent à 49 $ par mois.
Intégrations
Application mobile
Classement G2 /5
4.4
4.5
4.6
G2 Facilité d'installation /10
8.7
8.0
9.2
Ce qui les rend uniques
L'accent est mis sur la collaboration email à partir de Gmail, avec une intégration bidirectionnelle avec Slack, Trello et via l'API.
Mettez l'accent sur la gestion des flux de travail pour intégrer le travail effectué d'une plateforme à une autre (comme Asana, HubSpot, Jira, etc.).
Concentrez-vous sur la synchronisation des données des clients dans toutes les applications d'entreprise avec un total de 253 applications disponibles pour l'intégration.
Une étude récente de HubSpot montre que le COVID-19 n'a pas seulement affecté notre lieu de travail - il a aussi changé notre façon de travailler. 2020 a été clair : les méthodes de travail actuelles sabotent le travail d'équipe et le changement est nécessaire.
Notre enquête montre que les équipes recherchent :
Notre enquête montre que les équipes recherchent :
"Optimisation ET alignement derrière les processus existants"
"Tout outil qui réduira le travail manuel"
"Audit des activités chronophages à faible rendement".
C'est pourquoi, dans la prochaine section, nous examinerons les parties de vos flux de travail quotidiens qui peuvent et doivent être automatisées.
Automatisation du flux de travail : par où commencer
Vous avez soigneusement choisi chaque outil. Vous avez construit votre pile parfaite. Vous êtes maintenant prêt à vous mettre au travail, et la meilleure façon de commencer est d'automatiser toutes les tâches fastidieuses.
Comme le dit la Harvard Business Review, "tout travail comporte une part de travail fastidieux". Mais qu'est-ce qui est considéré comme du travail fastidieux après tout ?
Comme le dit la Harvard Business Review, "tout travail comporte une part de travail fastidieux". Mais qu'est-ce qui est considéré comme du travail fastidieux après tout ?
Tout le travail et aucun jeu
Nous pensons que le travail grunt est l'ensemble des tâches répétitives, ennuyeuses et pourtant insaisissables qui doivent être effectuées pour réussir un projet. Qu'il s'agisse de passer d'une application à l'autre en cherchant la bonne information ou de suivre l'état d'avancement d'un travail, tout cela relève du travail répétitif.
Selon SnapLogic, 90 % des employés sont accablés de tâches ennuyeuses et répétitives qui pourraient être facilement automatisées.
L'automatisation des flux de travail est là pour alléger n'importe quelle partie de vos processus quotidiens et donner à vos équipes la liberté nécessaire pour se concentrer sur ce qui compte.
L'automatisation des flux de travail à la rescousse
Pour vous donner une idée des processus qui peuvent être automatisés, nous vous proposons ci-dessous une liste de ceux que vous pouvez utiliser comme point de départ.
Automatiser la distribution de la charge de travail
Quel que soit votre service, vous souhaitez passer moins de temps à distribuer et à attribuer des tâches. En créant des accords de niveau de service au sein de chaque équipe et entre les départements, vous vous assurerez que chacun sait ce que l'on attend de lui. Vous pouvez ensuite mettre en place des règles d'automatisation qui répartiront la charge de travail en fonction des déclencheurs choisis.
Rationaliser les réunions
Le travail à distance a non seulement fait exploser le nombre d'outils que nous utilisons quotidiennement, mais aussi le nombre de réunions auxquelles nous participons. Pour réduire le nombre de réunions inutiles, vous pouvez aussi automatisez la façon dont vous planifiez et même exécutez les utiliser.
Vous pouvez également vouloir automatiser les comptes rendus de réunion, en permettant à des outils tels que deepTalk ou Hendrix d'enregistrer, de transcrire et de résumer les conversations de réunion pour vous.
Automatiser l'approche et le suivi des clients
Il est essentiel de fournir des services à la clientèle en temps voulu. Pour une gestion efficace des clients, il sera possible de rationaliser les contacts répétitifs (pensez à la confirmation emails), de déclencher automatiquement des notifications ou des rappels internes, ainsi que d'engager et de pré-qualifier les clients grâce à des chats alimentés par l'IA, comme Drift ou Intercom.
Rationalisez vos processus de recrutement
COVID-19 a considérablement modifié le processus d'embauche. Il n'y a plus d'entretiens en face à face ni d'intégration réelle des employés. De plus, les milléniaux représentant 50 % de la main-d'œuvre mondiale, le traitement des embauches est également de plus en plus fréquent.
Pour que les entreprises puissent attirer la bonne main-d'œuvre, il est essentiel de rationaliser leurs processus d'embauche. Permettez aux candidats de prendre eux-mêmes rendez-vous avec vous, sans interrompre vos flux de travail quotidiens. Envisagez également de créer des modèles prédéfinis à l'adresse email pour éliminer les tâches répétitives à chaque étape du processus de sélection, utilisez des outils tels que Breezy ou GoHire pour automatiser le suivi et la sélection des candidatures, et définissez un programme d'accueil pour que vos employés soient prêts à travailler à distance.
API et outils d'automatisation sans code
Les exemples ci-dessus ne sont que quelques exemples, mais en fonction de votre secteur d'activité et de votre cas d'utilisation, il existe bien d'autres processus qui peuvent être automatisés. Dans l'économie numérique actuelle, les interfaces de programmation d'applications (API) vous permettent d'extraire des données d'une application logicielle et de les transmettre à une autre en toute sécurité et en temps réel.
Aujourd'hui, pour automatiser vos processus métier, vous n'avez même pas besoin de savoir être un développeur. Des outils no-code comme Unito, PieSync ou Zapier vous permettent de connecter des outils entre eux et de synchroniser des données au sein de votre pile existante, tandis que, par exemple, Glide vous permet de créer des applications personnalisées en utilisant uniquement vos feuilles de calcul Google. Un autre hack sans code que nous aimons nous-mêmes est celui des scripts Airtable qui aident les équipes à automatiser le travail manuel, qu'il s'agisse de supprimer les doublons ou de convertir les URL en pièces jointes.
Transparence des entreprises : 7 bonnes pratiques à utiliser
Avant de réunir votre équipe pour identifier les processus qui peuvent être automatisés et faire en sorte que le travail fastidieux ne domine pas vos journées, vous devez vous assurer que vous et les membres de votre équipe êtes sur la même longueur d'onde.
Une responsabilisation et une transparence claires jouent un rôle essentiel dans l'alignement des employés et permettent d'avoir une vue d'ensemble. C'est particulièrement crucial lorsque tout le monde travaille à distance.
L'équipe de
Front a mené une enquête auprès de 2 000 travailleurs à distance aux États-Unis et a constaté que 58 % des personnes interrogées ont déclaré que le fait de travailler à domicile les empêchait de voir l'objectif global de leur travail.
La transparence va de pair avec la simplification et la flexibilité. Qu'il s'agisse de visualiser un flux de travail avec votre option d'affichage préférée, de trouver facilement toutes les informations pertinentes, d'automatiser les tâches fastidieuses, de programmer une réunion en un clic ou de laisser vos coéquipiers choisir l'outil à partir duquel ils collaborent avec le reste de l'équipe.
Nous vous proposons ci-dessous quelques bonnes pratiques pour vous aider à atteindre le niveau de transparence souhaité au sein de vos équipes.
Une responsabilisation et une transparence claires jouent un rôle essentiel dans l'alignement des employés et permettent d'avoir une vue d'ensemble. C'est particulièrement crucial lorsque tout le monde travaille à distance.
L'équipe de
Front a mené une enquête auprès de 2 000 travailleurs à distance aux États-Unis et a constaté que 58 % des personnes interrogées ont déclaré que le fait de travailler à domicile les empêchait de voir l'objectif global de leur travail.
La transparence va de pair avec la simplification et la flexibilité. Qu'il s'agisse de visualiser un flux de travail avec votre option d'affichage préférée, de trouver facilement toutes les informations pertinentes, d'automatiser les tâches fastidieuses, de programmer une réunion en un clic ou de laisser vos coéquipiers choisir l'outil à partir duquel ils collaborent avec le reste de l'équipe.
Nous vous proposons ci-dessous quelques bonnes pratiques pour vous aider à atteindre le niveau de transparence souhaité au sein de vos équipes.
#1. Identifiez votre méthode de gestion de projet préférée
Nous avons résumé les 4 types de méthodologies de gestion de projet et comment choisir la bonne pour votre équipe dans un article il y a quelques semaines :
La méthode Lean méthode consiste à éliminer les processus et à adhérer à quelques principes fondamentaux. Elle est parfaite pour mener de petits projets en peu de temps.
Scrum est idéal pour structurer clairement le projet. Il comporte un flux défini d'itérations courtes (sprints), des rôles et un ensemble de rituels et d'activités.
Kanban n'a pas de règles prédéterminées ni d'estimations de temps. Il est flexible et facile à comprendre, vous permet d'adapter les tableaux visuels à vos projets et flux de travail particuliers, et d'ajouter ou de supprimer rapidement des éléments à tout moment.
Le cadre Agile est le plus adapté lorsque vous avez besoin d'un plan comportant des étapes d'itération, un retour d'information rapide et des mises à jour constantes tout au long du processus.
#2 Adopter la communication asynchrone
Dans notre étude, la fausse urgence et l'amélioration des flux de travail figurent en tête des priorités pour améliorer la collaboration numérique. Et nous ne pourrions être plus d'accord. Nous pensons que la communication asynchrone est une base pour de meilleurs flux de travail.
Ce n'est pas pour rien que la communication asynchrone (ou asynchrone, en abrégé) prend de l'ampleur. En particulier lorsqu'on travaille à distance, le travail ne peut tout simplement pas se faire en même temps pour tout le monde.
On parle de communication asynchrone lorsque vous ne vous attendez pas à ce qu'un destinataire réponde immédiatement à votre message.
Notre enquête révèle que les équipes modernes ont besoin :
"Plus de communication asynchrone au lieu de surutiliser Slack".
Pourquoi un tel besoin ? Parce que la communication asynchrone permet aux employés de contrôler le moment où ils communiquent avec leurs coéquipiers. La communication asynchrone vous permet de prioriser le travail en profondeur, de structurer efficacement la communication et, par conséquent, d'atteindre une transparence à l'échelle de l'entreprise.
Par où commencer avec la communication asynchrone ?
- Rassemblezvotre pile pour permettre à chacun de collaborer et de structurer ses flux de travail de la manière qu'il préfère.
- Connectez la boîte de réception de votre équipe au chat interne pour centraliser les conversations autour de emails et disposer d'informations contextualisées à portée de main.
- Choisissez des outils qui prennent en charge la communication à la fois en temps réel et asynchrone (comme Pitch pour les présentations collaboratives).
- Documentez vos processus et apprenez à communiquer plus clairement pour éviter les allers-retours inutiles.
- Évitez les demandes instantanées, communiquez tout dès le départ et planifiez mieux vos collaborations et votre charge de travail à l'avance.
#3 Créer un wiki d'entreprise
Le travail à distance implique moins de conversations informelles et de discussions autour de la fontaine. Le travail à distance signifie également que vos collègues peuvent dormir pendant vos heures de travail. Ainsi, le travail à distance signifie que chacun doit documenter tous les processus clés.
Parce qu'une documentation appropriée apporte la transparence. Donc, si vous ne l'avez pas encore fait, commencez par créer un wiki d'entreprise. Comme le dit Slite, le plus important est d'aider votre équipe à troquer la communication orale, emails, et les chats, pour une culture écrite. Un wiki d'entreprise devrait permettre de prendre facilement l'habitude de documenter son travail et donner à chacun l'autonomie nécessaire pour trouver et partager clairement des informations actualisées.
Selon nos répondants, de nombreuses équipes ont besoin d'un "meilleur partage de l'information".
C'est exactement ce que fait un wiki d'entreprise. Il centralise toutes les informations de votre entreprise, les rend faciles à trouver et permet de collaborer en temps réel. Pensez à documenter les valeurs et la feuille de route de votre entreprise, les processus d'intégration, les informations administratives, à prendre des notes de réunion et à enregistrer les annonces de l'entreprise.
#4 Préparer le terrain pour des réunions plus intelligentes
Une bonne méthodologie de gestion de projet, une communication asynchrone et une documentation efficace favoriseront une culture de la clarté. Lorsque les équipes peuvent s'accorder sur qui fait quoi, vous évitez également les réunions internes et externes supplémentaires.
"Une meilleure gestion du temps, notamment en ce qui concerne les réunions avec les clients. Les communications avec les clients ont tendance à être la plus grande perte de temps. Je veux plus de travail, plus de clarté, moins de réunions."
Pour vous aider à planifier et à mener à bien vos réunions, nous avons rassemblé dans un article de blog 3 conseils que nous suivons nous-mêmes, chez Gmelius.
⏰
Réduire les réunions d'une heure à 45 minutes
📅
N'envoyez jamais d'invitations sans ordre du jour
💻
Faites de la place pour le travail en profondeur
Le problème de l'iceberg de l'ignorance, où "seuls 4 % des problèmes de première ligne d'une organisation sont connus de la direction", est toujours d'actualité.
Ainsi, si vous recherchez d'autres conseils, envisagez d'intégrer toutes les voix dans une conversation, en encourageant les membres les plus silencieux à participer et à partager les obstacles potentiels.
Enfin, des outils tels que Fellow peuvent vous aider à prendre et à partager des notes de réunion avec tous les participants, où chaque membre aura une compréhension claire des prochaines actions et des points à retenir.
#5 Fixer des objectifs clairs
La fixation d'objectifs clairs joue un rôle crucial dans la progression des équipes et le bon déroulement des processus de l'entreprise. En choisissant les bons indicateurs, vous obtiendrez une vue d'ensemble des performances de votre équipe et vous aurez une vision de la réussite. Une méthodologie que nous utilisons chez Gmelius est le cadre OKR ( Objectifs et résultats clés), qui nous permet de rester concentrés et alignés trimestre après trimestre.
Ensuite, assurez-vous que vous Fixez des objectifs SMART pour votre équipe. Sans responsabilité claire et sans compréhension de ce que votre équipe doit viser, il est difficile d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Enfin et surtout, efforcez-vous d'établir un dialogue bilatéral et d'être proche de votre équipe. Pensez à réserver du temps pour des réunions d'équipe régulières et des entretiens individuels, et communiquez constamment avec votre équipe sur les objectifs de l'entreprise pour favoriser l'alignement.
Ensuite, assurez-vous que vous Fixez des objectifs SMART pour votre équipe. Sans responsabilité claire et sans compréhension de ce que votre équipe doit viser, il est difficile d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Enfin et surtout, efforcez-vous d'établir un dialogue bilatéral et d'être proche de votre équipe. Pensez à réserver du temps pour des réunions d'équipe régulières et des entretiens individuels, et communiquez constamment avec votre équipe sur les objectifs de l'entreprise pour favoriser l'alignement.
"Nous avons défini une autre façon de manager, plus proche des équipes, en favorisant les entretiens individuels."
#6 Rendre les performances de l'équipe visibles
Avec des objectifs clairs en place, il est également important de rendre visibles la charge de travail et les performances de l'équipe.
Pour atteindre le niveau de visibilité souhaité, notamment en cas de travail à distance, envisagez de mettre en place des pratiques de journal quotidien. Votre équipe peut utiliser l'un des outils de gestion des connaissances pour expliquer brièvement qui fait quoi au quotidien.
En outre, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble et mieux estimer les performances de l'équipe grâce à de solides rapports sur les performances de l'équipe. Par exemple, le tableau de bord Gmelius vous fournit des rapports détaillés sur les activités de l'équipe. Ils vous permettent de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) critiques de email , d'identifier les blocages et de les débloquer, afin d'apporter des améliorations continues.
Pour atteindre le niveau de visibilité souhaité, notamment en cas de travail à distance, envisagez de mettre en place des pratiques de journal quotidien. Votre équipe peut utiliser l'un des outils de gestion des connaissances pour expliquer brièvement qui fait quoi au quotidien.
En outre, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble et mieux estimer les performances de l'équipe grâce à de solides rapports sur les performances de l'équipe. Par exemple, le tableau de bord Gmelius vous fournit des rapports détaillés sur les activités de l'équipe. Ils vous permettent de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) critiques de email , d'identifier les blocages et de les débloquer, afin d'apporter des améliorations continues.
#7 Rendez votre équipe plus heureuse
Juste après une gestion de projet plus efficace, de meilleurs flux de travail et une pile technologique plus intégrée, nos répondants considèrent la culture d'entreprise comme le domaine le plus important à améliorer.
Le monde du travail change - et nous change. À la lumière de ces changements, beaucoup considèrent qu'une "meilleure communication physique", une "meilleure communication en personne" ou "plus d'interactions en face à face" font partie des améliorations nécessaires.
Comme le dit le NewYorker, "la technologie numérique ne devrait pas se substituer à la connexion humaine", mais plutôt "favoriser la connexion humaine lorsqu'il y a des contraintes d'espace et de temps". Nous espérons donc que toutes les bonnes pratiques mentionnées dans cette étude vous aideront à tirer le meilleur parti de votre pile.
La transparence des entreprises, la flexibilité des espaces de travail et le bien-être des employés vont de pair. Une étude sur l'état du travail à distance en 2020 montre que les trois principales difficultés rencontrées lors du travail à distance sont la collaboration et la communication, la solitude et l'impossibilité de se débrancher. C'est pourquoi nous avons rassemblé trois autres conseils pour vous aider à rendre vos équipes plus heureuses.
Le monde du travail change - et nous change. À la lumière de ces changements, beaucoup considèrent qu'une "meilleure communication physique", une "meilleure communication en personne" ou "plus d'interactions en face à face" font partie des améliorations nécessaires.
Comme le dit le NewYorker, "la technologie numérique ne devrait pas se substituer à la connexion humaine", mais plutôt "favoriser la connexion humaine lorsqu'il y a des contraintes d'espace et de temps". Nous espérons donc que toutes les bonnes pratiques mentionnées dans cette étude vous aideront à tirer le meilleur parti de votre pile.
La transparence des entreprises, la flexibilité des espaces de travail et le bien-être des employés vont de pair. Une étude sur l'état du travail à distance en 2020 montre que les trois principales difficultés rencontrées lors du travail à distance sont la collaboration et la communication, la solitude et l'impossibilité de se débrancher. C'est pourquoi nous avons rassemblé trois autres conseils pour vous aider à rendre vos équipes plus heureuses.
☕
Pensez à établir des pauses café virtuelles en équipe. Ramenez les discussions autour de la fontaine à eau dans votre vie quotidienne. Découvrez Donut, qui s'intègre à Slack et incite les gens à tenir des conversations animées pour votre équipe.
🚀
😌
N'oubliez pas que la culture d'entreprise se construit jour après jour. Ainsi, la mise en place de "routines" hebdomadaires et mensuelles qui aident les gens à se débrancher peut changer la donne. Des cours de fitness collectifs, des avantages conformes aux valeurs de votre entreprise (pensez aux journées de santé mentale ou à un budget annuel pour le bien-être) et des initiatives d'apprentissage et de développement... pour n'en citer que quelques-uns.
Tout ce qui précède rendra non seulement chaque employé plus heureux, mais aidera également votre entreprise à attirer et à retenir les meilleurs talents.
2022 et au-delà
L'état actuel de la collaboration numérique n'est pas parfait, mais il peut très certainement être corrigé. Nous vous invitons à considérer cette année comme une opportunité sans précédent.
Le site Future of Work est là et c'est à vous, à votre équipe et à votre entreprise de définir un nouveau schéma directeur. Nous espérons que ce rapport pourra vous inciter à vous lancer.
De notre côté, nous avons pour mission d'éliminer les obstacles liés à la fausse urgence, au manque de transparence et à la collaboration entre équipes. Nous continuerons à écouter nos clients et à concevoir des solutions pour que le site Future of Work devienne votre présent.
Le site Future of Work est là et c'est à vous, à votre équipe et à votre entreprise de définir un nouveau schéma directeur. Nous espérons que ce rapport pourra vous inciter à vous lancer.
De notre côté, nous avons pour mission d'éliminer les obstacles liés à la fausse urgence, au manque de transparence et à la collaboration entre équipes. Nous continuerons à écouter nos clients et à concevoir des solutions pour que le site Future of Work devienne votre présent.
