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Mentions légales

Gmelius SA (Gmelius Ltd)
Avenue Louis-Casaï, 71
1216 Cointrin / Meyrin
Genève, Suisse, Terre

Numéro d'enregistrement : CHE-411.148.873
Appelez-nous : +1 (888) 978-1725

Politique de confidentialité

Nous voulons vous donner les moyens de prendre les meilleures décisions concernant les informations que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité couvre le traitement des informations personnelles identifiables ("Informations personnelles") que nous pouvons recueillir lorsque vous accédez ou utilisez nos services.
Dernière mise à jour :
25 novembre 2020

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Gmelius, une société enregistrée en Suisse CHE-411.148.873 dont la mission est de rechercher, développer et mettre sur le marché des produits qui transforment la collaboration. Notre siège social est basé à Genève, en Suisse.

Collecte de données

La politique primordiale de notre entreprise est de recueillir le moins d'informations possible sur les utilisateurs. Nous ne stockons jamais le contenu de votre emails. Gmelius peut récupérer et stocker vos données :

  • Nom
  • AdresseEmail
  • Photo de profil ou Gravatar
  • Fuseau horaire et langue
  • Signatures et alias Gmail
  • Liste des libellés et des calendriers
  • Configuration et données Gmelius (par exemple, détails de l'abonnement, modèles, notes, campagnes)
  • ID des conversations, ID des brouillons, ID des messages si ceux-ci sont liés à une fonctionnalité de Gmelius (par exemple, un libellé partagé, une séquence)

Nous stockons l'objet et les destinataires de vos courriels suivis afin de vous informer des ouvertures et des activités liées à vos emails suivis/traqués.

Une fois que vous avez utilisé nos services, nous pouvons communiquer avec vous si vous nous avez fourni les moyens de le faire. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles email ou email sur votre utilisation des services. De même, nous pouvons recevoir une confirmation grâce à un pixel de suivi lorsque vous ouvrez un email de notre part. Cette confirmation nous aide à rendre nos communications avec vous plus intéressantes et à améliorer nos services.

Vos choix

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part sur nos produits et services, vous pouvez alors sélectionner vos choix en cochant les cases correspondantes situées sur la page de votre compte.

Vous avez le choix d'accéder à toutes vos données Gmelius et de les exporter à partir du tableau de bord Gmelius.

Vous avez la possibilité de rectifier à tout moment vos informations personnelles en contactant le support Gmelius à l'adresse support@gmelius.com.

Vous avez la possibilité de supprimer toutes les données associées à votre compte Gmelius en vous rendant sur la page de votre compte.

Utilisation des données

Nous n'avons pas de publicité sur notre site. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

  1. Personnaliser votre expérience, c'est-à-dire que les informations vous concernant nous aident à mieux répondre à vos besoins ;
  2. Pour améliorer nos services, c'est-à-dire que nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part ;
  3. Pour améliorer le service à la clientèle, c'est-à-dire que vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos besoins d'assistance.

Toutes les données dont nous disposons ne seront jamais partagées, sauf dans les circonstances décrites ci-dessous dans la section Divulgation des données.

Divulgation des données

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons transférer ou partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance et conformes à GDPR qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des autres.

Divulgation de l'utilisation des services de l'API Google

L'utilisation par Gmelius des informations reçues des Google API respectera les règles relatives aux données des utilisateurs des services Google API, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Conservation des données

Gmelius conserve généralement vos données personnelles pendant une période de temps compatible avec l'objectif initial de la collecte. Par exemple, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant la période où vous avez un compte pour utiliser nos sites Web ou nos services. Nous pouvons également conserver vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, pour résoudre des litiges, pour faire respecter nos accords, conformément à la loi.

Un utilisateur Gmelius peut à tout moment supprimer son compte Gmelius et retirer les données associées à ce compte de la page Compte Gmelius. Veuillez noter que certains de vos contenus, données, informations, textes, fichiers peuvent rester dans nos sauvegardes pendant une période n'excédant pas 90 jours.

Services d'analyse de tiers

Nous pouvons utiliser les services d'analyse de tiers. Actuellement, nous utilisons les services d'analyse de Google Analytics, qui est configuré pour anonymiser vos adresses IP et ne transmettre aucune information personnelle identifiable (IPI), et de Mixpanel, Inc. Les services d'analyse de Mixpanel nous permettent de savoir comment vous utilisez nos services en nous donnant la possibilité de collecter des informations en fonction de votre interaction avec nos services. Mixpanel le fait en partie en utilisant un cookie de première partie placé sur votre appareil à partir du serveur de Gmelius. Certaines informations sont automatiquement recueillies auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez nos services. Les services d'analyse de Mixpanel peuvent également, par défaut, recueillir les informations suivantes sur votre utilisation de nos services : l'heure d'un événement, la façon dont vous êtes arrivé sur le site de Gmelius, le moteur de recherche et les mots clés de recherche que vous avez utilisés pour accéder à notre site, des informations sur l'appareil sur lequel vous vous trouvez, comme votre système d'exploitation et votre navigateur, ainsi que votre ville/pays et des identifiants anonymes uniques pour les notifications "push". Le site emails que nous vous envoyons par l'intermédiaire des services de Mixpanel peut contenir des balises web permettant de suivre en notre nom lorsque vous ouvrez ce site emails et agissez en conséquence. Pour plus d'informations sur les pratiques de Mixpanel en matière de protection de la vie privée, veuillez vous reporter à sa politique de protection de la vie privée.

Services de paiement de tiers

Nous faisons appel à des tiers pour traiter les transactions par carte de crédit et ne stockons pas les données de votre carte de crédit. Actuellement, nous utilisons le service de Stripe, Inc. (certifié PCI niveau 1). Pour plus d'informations sur les pratiques de Stripe en matière de protection de la vie privée, veuillez vous reporter à leur politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites web

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux services. Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non gérés ou contrôlés par Gmelius (les "sites tiers"). En outre, nos Services comprennent des fonctionnalités de médias sociaux, tels que des liens vers nos pages Facebook, Google+, Twitter et LinkedIn. Vos interactions avec nos informations sur ces sites tiers sont régies par la déclaration de confidentialité du fournisseur de ces sites tiers. Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas aux sites tiers. Les liens des services n'impliquent pas que Gmelius approuve ou a examiné les sites tiers. Nous vous suggérons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.

16 ans ou moins

Nous sommes soucieux de protéger la vie privée des enfants âgés de 16 ans ou moins. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez obtenir l'autorisation préalable de vos parents/tuteurs chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Les services et notre activité peuvent changer de temps en temps. Par conséquent, Gmelius peut parfois être amené à apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Gmelius se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. Nous vous informerons par email (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou par le biais d'une notification sur ce site de toute modification matérielle de la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter cette politique périodiquement, et en particulier avant de fournir des données personnelles. Si vous continuez à utiliser les services après toute modification ou révision de la présente politique de confidentialité, vous signifiez votre accord avec les termes de cette politique révisée.

Droit applicable

Le présent accord est régi à tous égards par le droit matériel de la Suisse. Toute controverse, réclamation ou tout litige découlant de l'accord ou s'y rapportant sera soumis à la compétence des tribunaux compétents du canton de Genève, la compétence du Tribunal fédéral suisse étant expressément réservée.

Signaler les problèmes de sécurité

Chez Gmelius, nous considérons que la sécurité de nos systèmes est une priorité absolue. Mais quel que soit l'effort que nous déployons pour la sécurité des systèmes, il peut y avoir des vulnérabilités. Nous avons mis en œuvre une politique de divulgation responsable pour garantir que les problèmes sont traités rapidement et en toute sécurité.

Si vous pensez avoir découvert une faille de sécurité dans notre produit, nous voulons avoir de vos nouvelles.

Soumettre une faille de sécurité
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