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La boîte de réception partagée conçue pour Gmail.

Permettez à vos équipes de gérer plus rapidement et mieux les groupes emails comme support@ ou info@. Simplifiez la collaboration sur email , en remplaçant les Google Groups encombrés, les alias d'équipe et le service d'assistance externe par une boîte de réception partagée pour Gmail.
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Boîte de réception partagée Gmail
Boîte de réception partagée dans Gmail

8 000 équipes ont découvert le #FutureOfWork
Présentée comme la prochaine grande tendance technologique par Forbes. #futureofwork

Collision dans une boîte de réception partagée

Plus de transparence pour vos équipes

Vous en avez assez des Google Groups gonflés, des listes de distribution encombrées, du partage de mot de passe non sécurisé et des Cc sans fin ? Nous vous comprenons !

Gmelius rend la collaboration email claire. Assignez emails à des coéquipiers spécifiques, lancez des conversations internes sur le côté d'un email, et bien plus encore.

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Attribuez vos conversations

Offrez un service client exceptionnel directement depuis Gmail.

Apportez les fonctionnalités du service d'assistance dans Gmail. Il n'est pas nécessaire de migrer vos données ou d'apprendre un autre outil. Il suffit de transformer emails en tickets exploitables, de modifier leur statut et d'ajouter des balises pour un contexte supplémentaire.

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Automatiser vos flux de travail

Automatisez vos flux de travail quotidiens

Arrêtez tout travail fastidieux grâce à des règles d'automatisation intelligentes. Attribuez automatiquement les tickets en fonction de la charge de travail de votre équipe et atteignez facilement les objectifs de performance internes grâce aux politiques de SLA.

Permettez à votre équipe de rationaliser ses activités de sensibilisation grâce aux réponses automatiques à email , aux invitations à des réunions, aux modèles personnalisables de email , etc.

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Boîte de réception partagée dans la vue Kanban

Visualisez vos flux de travail avec des tableaux Kanban dans Gmail

Organisez les boîtes de réception partagées avec des tableaux Kanban visuels sans quitter Gmail. Convertissez emails en cartes de tâches, hiérarchisez-les, ajoutez des sous-tâches et définissez des dates d'échéance.

Combler le fossé entre emails et les projets, en aidant les équipes à collaborer plus rapidement sans avoir à changer sans cesse d'application. Personnalisez vos tableaux en fonction de vos besoins et menez facilement vos projets à terme.

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Analytics

Analyser et améliorer les performances de l'équipe

Obtenez des informations sur le trafic et la distribution de email grâce aux analyses de Gmail pour chaque boîte de réception partagée. Suivez la progression de chaque collègue, identifiez et résolvez les goulets d'étranglement, et atteignez facilement les objectifs de votre entreprise.

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D'autres fonctionnalités que vous allez adorer ...

Tableaux Kanban dans Gmail

Comblez le fossé entre emails et les projets. Surveillez et distribuez les tâches visuellement directement dans Gmail.

Détection des collisions (doubles réponses)

Évitez les doubles réponses embarrassantes. Soyez averti lorsqu'un collègue répond à un email que vous voyez.

Ticketing

Contrôlez le statut de chaque email. Marquez-le comme "En attente" si vous attendez des détails et "Fermé" une fois qu'il est traité.

Automatisation et SLA

Automatisez le travail ennuyeux grâce à des règles intelligentes. Répartissez automatiquement la charge de travail, définissez des réponses automatiques, et bien plus encore.

Tagging

Catégorisez les conversations et ajoutez des indices contextuels visuels, en temps réel, à travers vos équipes et leurs appareils.

Notes & @Mention

Ajoutez du contexte aux conversations partagées, envoyez des messages à vos coéquipiers et discutez avec eux sur le côté droit de votre boîte de réception Gmail.

Notifications

Restez au courant grâce aux mises à jour en temps réel dans Gmail, aux notifications push sur le bureau, sur le mobile et dans Slack.

Analytics

Suivez les indicateurs clés de performance essentiels de email , obtenez des informations sur les projets, analysez les performances des équipes dans chaque espace de travail, et bien plus encore.

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