Chargement...

Plus de 7 000 équipes exceptionnelles dans le monde entier lui font confiance.
Présenté comme la prochaine grande tendance technologique par Forbes. #futureofwork

Améliorez la transparence au sein de vos équipes

Partagez n'importe quelle boîte de réception avec votre équipe et déléguez les conversations de votre choix à vos collègues.

Gmelius est conçu pour collaborer simplement et efficacement sur les emails, ce qui en fait l'alternative parfaite à Google Groups, aux aliases ou à n'importe quel helpdek (e.g., Zendesk).

Essayez maintenant, c'est gratuit
flèche

Gérez votre service client depuis Gmail

Vous en avez assez de votre service d'assistance gonflé et coûteux ? Gmelius vit et travaille là où vous vivez ! Cela signifie qu'il est facile à utiliser et que votre équipe est responsabilisée dès le premier jour.

Essayez maintenant, c'est gratuit
flèche

Déléguez vos emails simplement

Partagez votre boîte de réception avec votre assistant ou tout autre membre de votre équipe en un seul clic. Pas besoin de donner accès à votre boîte personnelle, de partager vos mots de passe, ou de transférer, forwarder chaque courriel.

Les conversations sont synchronisées en temps réel, ce qui vous permet de rester au courant et d'assigner, gérer et collaborer avec vos collègues sans quitter votre boîte de réception.

Essayez maintenant, c'est gratuit
flèche

Synchronisez votre boîte Gmail avec Slack ou Trello

Synchronisez votre boîte de réception partagée avec vos autres outils favoris. Par exemple, reliez une boîte de réception partagée à un canal Slack et gérez vos emails directement depuis Slack... ou liez Gmail à Trello et convertissez automatiquement les conversations emails en tâches et todos.

Essayez maintenant, c'est gratuit
flèche

D'autres fonctionnalités que vous allez adorer ...

Vue Kanban

Surveillez et répartissez visuellement la charge de travail de votre entreprise grâce aux tableaux Kanban. Déléguez une conversation à un collègue en glissant et déposant la carte associée, ou changez son statut à la volée.

Détection des collisions

Soyez averti lorsqu'un collègue répond à une conversation que vous voyez. Gmelius vous permet d'éviter les doubles réponses embarrassantes et les réponses contradictoires.

Ticketing

Augmentez la transparence de vos processus en ayant un contrôle total sur le statut d'une conversation partagée. Indiquez "En attente" si vous attendez des informations supplémentaires ou "Fermé" lorsque le sujet est traité.

Automatisation et SLA

Automatisez les tâches répétitives grâce à des règles intelligentes. Par exemple, vous pouvez déléguer automatiquement des conversations en fonction d'un ensemble de conditions (adresse email, mots), @mentionner un collègue, ou développer et appliquer une politique SLA.

Tagging

Catégorisez l'ensemble de vos conversations en ajoutant des indicateurs visuels et contextuels, e.g., "Support", "Vente", ... Les tags sont partagés entre vos équipes et synchronisés en temps réel.

Notes & @Mention

Ajoutez le contexte d'une conversation partagée, en envoyant un message à collègue ou en discutant simplement d'une demande spécifique d'un client sur le côté droit de votre boîte de réception Gmail.

Notifications

Restez au courant de tout grâce à un flux actualisé en temps réel visible sur le côté droit de votre boîte Gmail. Soyez informé où vous le souhaitez grâce des notifications natives desktop, mobile, et Slack.

Analyse des données

Suivez toutes vos métriques de performance, du nombre de conversations partagées par canal au temps de réponse moyen de votre équipe, en passant par l'application effective de votre politique SLA.

Explorez toutes les fonctionnalités
flèche