Arrêtez le travail fastidieux,
et adoptez l'automatisation des flux de travail.

Let your team focus on what matters by automating your company's processes with "If this - Then that" workflow automation rules. Automatically assign email conversations based on your agents' load, send email autoresponders, apply SLA policies, add labels, and lots more.

Over 10k teams in operations, customer service and sales trust Gmelius to increase visibility and ownership right inside Gmail.

Mettez vos opérations sur le pilote automatique

Automatisez les processus de votre entreprise dans vos flux de travail quotidiens sur Gmail, Slack et Trello. Choisissez des déclencheurs et définissez des conditions pour attribuer automatiquement emails, appliquez des étiquettes et des notes pour le contexte, ajoutez des conversations à l'étiquette Gmail ou au tableau Kanban approprié, et bien plus encore.

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Engagez vos contacts avec des réponses automatiques

Ne perdez pas votre temps à répondre individuellement à chaque conversation sur email . Configurez des déclencheurs et envoyez automatiquement des réponses instantanées. Offrez un excellent service à la clientèle avec des confirmations automatisées emails ou des notes de remerciement.

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Fixer des objectifs temporels avec des règles de SLA

Votre équipe traite-t-elle un volume important de emails? Créez des règles limitées dans le temps ou des accords de niveau de service pour vous assurer que vos équipes donnent la priorité aux conversations de grande valeur et atteignent les objectifs de performance internes dans chaque boîte de réception partagée et chaque étiquette Gmail.

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D'autres fonctionnalités que vous allez adorer ...

Modèles d'emails

Transformez vos emails récurrents en modèles Gmail que vous pouvez personnaliser et partager avec votre équipe. Vous économiserez des heures de copier-coller et d'édition d'emails en insérant vos templates en quelques secondes.

Custom Views

Create and save unique combinations of filters to view conversations based on assignees or tags, monitor specific projects and clients, get quick access to conversations nearing an SLA breach, and more.

Shared Drafts

Partagez les brouillons de email avec votre équipe pour vous assurer que vos clients reçoivent les réponses les plus efficaces. Donnez votre avis, trouvez les bons mots ensemble et créez facilement des réponses parfaites en équipe.

Vue Kanban

Contrôlez et répartissez visuellement la charge de travail et les projets de votre entreprise grâce aux tableaux Kanban. Intégrez vos tableaux Trello à ceux de Gmelius et laissez vos coéquipiers travailler à partir de l'une ou l'autre des applications.

Séquences

Automatisez les flux de travail et les processus de votre entreprise, envoyez facilement des campagnes de goutte à goutte à partir de Gmail ou de G Suite et gardez vos clients potentiels engagés tout au long des longs cycles de vente.

Mail merge

Envoyez un courriel personnalisé ( emails ) à plusieurs prospects à partir de votre compte Gmail ou G Suite. Accédez aux rapports de performance des campagnes et automatisez vos actions de sensibilisation en garantissant le taux de délivrabilité le plus élevé du marché.

Notifications

Restez au courant de tout grâce à un flux actualisé en temps réel visible sur le côté droit de votre boîte Gmail. Soyez informé où vous le souhaitez grâce des notifications desktop, mobile, et Slack.

Analytics

Suivez toutes vos métriques de performance, du nombre de conversations partagées par canal au temps de réponse moyen de votre équipe, en passant par l'application effective de vos SLAs.

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